Transfer Kiwitaxi הוא שירות מודרני להזמנת הובלה אישית עם נהג מקצועי. הוא משמש את המטיילים כחלופה להזמנת מונית משדה התעופה. במאמר, נשקול ביקורות על "Kiwitaxi" מלקוחות. כמו כן נברר מהי מערכת ההזמנות של Kiwitaxi, הליך ההזמנה, היתרונות והחסרונות של השירות.
העברות רכב של Kiwitaxi
זוהי מערכת הזמנת העברות מקוונת במדינות רבות בעולם, המשותפת עם יותר מחמש מאות שבעים וחמש חברות הובלה מקצועיות המתמחות בהסעת נוסעים.
נחתם הסכם עם כל שותף מהו השירות, ונקבעו תקני שירות אחידים כך שתיירים ברחבי העולם יקבלו שירות יציב ואיכותי. לאחר ההזמנה, שירות Kiwitaxi מוצא מיד את הנהג ומנהל באופן מלא את הנסיעה ליעד. לאחר ההזמנה, הלקוח מקבלשובר ותזכורת נסיעה. לאחריו, השירות מפקח על מתן השירותים לפי תקני החברה ואוסף משוב מתיירים על קיוויטקסי. לשירות יש תמיכת לקוחות דוברת רוסית, הזמינה 24/7.
נוהל הזמנה ללקוח
כדי להזמין העברה אישית על הלקוח לבקר באתר החברה.
האתר פועל גם בדפדפנים שולחניים וגם בדפדפנים ניידים.
באתר ניתן לבחור ולהזמין הסעה משדה התעופה, תחנת הרכבת או המלון בדרכי תיירות רבות. כל מה שצריך זה לבחור מסלול, לאן לאסוף ולאן להביא, לאחר מכן למצוא רכב המתאים למחלקה ולמספר המושבים לנוסעים, ולאחר מכן למלא טופס הזמנה פשוט עם ציון פרטי ההתקשרות והשעה מתי הנהג אמור להגיע. אם אתה צריך לאסוף משדה התעופה או מתחנת הרכבת, אזי הטיסה ושעת ההגעה מצוינים.
חשוב: כרגע אין אפליקציית Kiwitaxi רשמית לטלפונים, אל תוריד משאבים של צד שלישי, בדוק את המידע באתר הרשמי.
הליך תשלום
לאחר הזמנת העברה אישית באתר, עליך לשלם עבור ההזמנה. ישנן שלוש אפשרויות תשלום בסך הכל, בהתאם לארץ ההעברה:
ראשית - הלקוח יכול לשלם בכרטיס בנק באתר מיד לאחר ההזמנה
- אפשרות שנייה - הלקוח דוחה את התשלום עדרגע הנסיעה, כלומר משלם ישירות לנהג במזומן במטבע המצוין בשובר שהוא מקבל לאחר ההזמנה באתר. זה יכול להיות רובל, דולר, יורו או מטבעות אחרים. בעת ההזמנה, עליך לקשר את כרטיס הבנק שלך כדי לאשר את רצינות הכוונה לנסוע.
- אפשרות שלישית - תשלום מראש באתר, שאר התשלום - לנהג במזומן.
נוהל למתן שירותים
אז, ההזמנה מתבצעת, התשלום בוצע, שוברי ההזמנה בהישג יד. בהגעה או הגעה ליעד ימתין לכם באזור ההמתנה נהג עם לוחית שם, הוא ידריך אתכם לרכב ואולי יעזור לכם לשאת את המזוודות. הנהג מדבר אנגלית או רוסית, בכל מקרה, אתה לא יכול לפחד מבעיות עם מחסום השפה, הוא יודע לאן צריך לקחת אותך, והוא לא צריך להסביר כלום. אם הזמנתם הסעה למלון או לדירה, הנהג ימתין לכם בלובי בדלפק הקבלה של המלון או בכניסה לכניסה.
אם יש לך שאלות או בעיות, אתה תמיד יכול לפנות לשירות התמיכה: התקשר למספרים המצוינים בשובר או כתוב לו.
הטבות שירות
- המכונית מחכה לך בשעה שנקבעה, והנהג פוגש אותך קרוב ככל שמאפשרים חוקי שדה התעופה/תחנת הרכבת, חוץ מזה הוא כבר יודע את מספר הטיסה ומחכה לך עם שם צלחת - אין צורך לחפש אחד את השני.
- אם אתם נוסעים עם ילדים שזקוקים למושב בטיחות, רק ציינו זאת בעת ההזמנה, הנהג יצייד את הרכב במספר הכסאות הדרוש לילדים.
- יש להצטייד בציוד ספורט - נא לציין זאת בעת ההזמנה. ההזמנה תאושר אם יש נהג עם רכב מתאים באזור.
- אתה יודע מראש באיזה סוג רכב אתה תנהג. אתה תהיה בטוח שיש מספיק מקום לכל הנוסעים והמטען.
- אם אינך במצב רוח או שאינך יודע את השפה שדובר הנהג, אז לא יהיו קשיים. כל המידע מצוין בהזמנה, הנהג כבר יודע לאן ללכת, גם המחיר ידוע מראש (בתשלום מראש מלא באתר לא צריך לשלם לנהג בכלל).
- אם אתם אוהבים לדבר ואין מחסום שפה עם הנהג, אז הוא ישמח לערוך לכם מיני סיור, שיספר לכם על אטרקציות מקומיות במהלך הטיול.
- המחיר תמיד יישאר זהה, מה שלא ניתן לומר על תחבורה ציבורית או מוניות מקומיות.
הבדלים של העברה בודדת
בהשוואה למוניות מקומיות:
- לפחות עשר דקות מהר יותר, הנהג כבר מחכה לך בשעה היעודה.
- ללא מחסום שפה - הנהג דובר רוסית או לפחות אנגלית.
- המחיר ידוע מראש ולא ישתנה.
- ניתן לשלם עבור הטיול באתר ולא לדאוג להמרת מטבע ולמצוא שינוי.
לעומת מונית, שניתן להזמין דרכהאפליקציה:
- ניתן להזמין רכב עם כסאות ילדים, כל מחלקה למספר המושבים הנדרש.
- אינך צריך לחפש באינטרנט עם הגעתך לארץ היעד שלך.
- כל הנהגים מורשים ומקצועיים.
בהשוואה לתחבורה ציבורית או העברה קבוצתית:
- מהר יותר פעם אחת וחצי עד פעמיים, אתה לא צריך לחכות להגעת הרכב, הנהג ייקח אותך מיד ליעדך.
- אתה יכול לצאת בכל עת, אפילו בלילה.
- הנוחות של טיול עם העברה פרטית הרבה יותר גבוהה.
חסרונות של העברה אישית
- צריך להזמין מראש עם תאריך ושעת הגעה ויעד ספציפיים, לא מתאים לטיולים ספונטניים.
- בממוצע, שירות העברות יקר ב-10-20% מתעריפי המוניות. בנוסף, ישנו מחיר בודד ברחבי העיר, כלומר אם המלון ממוקם ליד שדה התעופה, אז תשלמו אותו סכום כאילו המלון היה ממוקם בקצה המרוחק של העיר.
- אם אתם נוסעים לבד או בזוג, שירות ההעברות יכול להיות יקר פי חמישה מתחבורה ציבורית, כי בערים מסוימות עם מערכת תחבורה מפותחת, ניתן להגיע משדה התעופה למקום הרצוי ללא העברות.
Kiwitaxi לסוכנויות
עבור סוכנויות נסיעות, לשירות ההזמנות של Kiwitaxi יש תוכנית שותפים. סוכן נסיעות, הנרשם בחשבון אישי לסוכנויות באתר החברה, יכול להציע ללקוחותיו העברה פרטנית במקום העברה קבוצתית, הנכללת לרוב בכל חבילה.סיור.
"Kiwitaxi" מספקת הדרכה לסוכנויות, המספרת כיצד למכור העברה אישית, וכן מספקת תמיכה בכל שלבי העבודה. לסוכן יש גישה לחשבון אישי נוח בו תוכלו לבצע הזמנות לתיירים שלכם, מערכת ההזמנות אינה מסובכת יותר מהזמנת העברה בעצמכם.
הסוכן מזמין את הלקוח, משלם עבור ההזמנה ונותן לו שובר. מכל הזמנה, סוכנות הנסיעות מקבלת עמלה, בממוצע ארבע מאות וחמישים רובל. בניתוח ביקורות על Kiwitaxi מסוכנויות, אנו יכולים להסיק שהשירות נוח מאוד, ואין בעיות בשימוש בו.
ביקורות
לנתח ביקורות על Kiwitaxi ממקורות שונים, אנו יכולים להסיק שהשירות עובד ללא רבב. אתה יכול להשתמש בו בבטחה בעצמך ולהמליץ עליו לחברים ולמכרים שלך. בואו נסתכל על דוגמאות של ביקורות Kiwitaxi. שלושה מהם מוצגים באתר השירות, כולם חיוביים ביותר. יש גם קישורים למקורות אחרים שבהם נאסף משוב מלקוחות.
ל-Google יש 637 ביקורות, 86% עבור חמישה כוכבים, 12% עבור ארבעה, 1% עבור שלושה וכוכב אחד. במקורות צד שלישי, 95% מהלקוחות ממליצים על שירות זה לתיירים אחרים. דירוג Kiwitaxi הוא 4.8 מתוך 5.
המצב גרוע יותר במשאבים המקומיים. כאן, הדירוג הממוצע, על פי ביקורות של Kiwitaxi, נמוך בהרבה: מהם רק קצת יותר ממחצית - 55% - חיוביים. עשרים ושש ביקורות - כוכב אחד. פרשנים מתלוננים על שירות גרוע, נהגים לא מנומסים, חסרי כישוריםתמיכת לקוחות ורמאת לקוחות. דירוג – 3.1 מתוך 5.
ההערכות שונות במקורות שונים, הממוצע הוא 3.2 מתוך 5. טענות הפרשנים הן בערך כמו באתר הקודם.
אם אתה לוקח את הדעות של לקוחות בארץ כולה, אז יש ביקורות חיוביות יותר עם נכונות להמליץ על השירות. יש גם נקודות שליליות, אבל עם כל אחת מהן ניתן משוב משירות התמיכה. למרבה הצער, אין סטטיסטיקות ואין דירוג ממוצע.
לכן, רוב הביקורות על Kiwitaxi הן חיוביות. החברה פועלת משנת 2012 והצליחה לבסס את עצמה כשירות אמין ונוח להזמנת העברה פרטנית.
