Aeroflot Airlines מציעה לנוסעיה מספר מחלקות שירות: כלכלה, נוחות, עסקים. חברת התעופה נותנת את הזכות לנוסעים לשדרג את מחלקת השירות לקילומטרים. כמו כן, ניתן לשדרג את החוג בתשלום עבור השירות. כל מחלקות השירות של Aeroflot עומדות בתקני איכות שירות בינלאומיים.
מחלקת שירות חסכונית
כרטיסים למחלקת הכלכלה הם הזולים ביותר. חברת התעופה מציעה לנוסעי מחלקת התיירים שלה:
- ארוחות טעימות על הסיפון;
- הזדמנות לבחור מתוך מגוון רחב של משקאות;
- כסאות נוחים;
- שירות גבוה;
- מערכת בידור מולטימדיה זמינה בטיסות ארוכות טווח.
תרת הכבודה החינמית תלויה בסוג הנסיעה, אך ברוב המקרים היא לא תעלה על 20 ק ג. גם בחלקבמטוסי נוסעים, מערכת Space+ זמינה. עם מערכת זו, למושבים יש יותר מרווח לרגליים. אתה יכול לקנות את שירות Space+ בדלפק שבו אתה עושה צ'ק אין לטיסה, אם יש מקומות פנויים
כמו כן, אם הנוסע נוסע עם ילד, דיילות יציעו ערכות לילדים שהוכנו במיוחד כדי להפוך את הטיסה למהנה ומרגשת. משחקים ודפי צביעה שונים ישמחו את ילדכם לאורך כל הטיסה.
רוב הנוסעים משאירים משוב חיובי על שירות מחלקת התיירים של Aeroflot. עם זאת, חלק מהלקוחות אינם מרוצים ממספר הדיילות המשרתות מושבים בכלכלה.
מחלקת שירות נוחות
מחלקת שירות Aeroflot זו מאפשרת לנוסעים לבלות את הזמן הנוח ביותר בטיסה. הנוסעים יכולים ליהנות מישיבה נוחה, מערכת בידור מולטימדיה וארוחות גורמה שיש להזמין מראש.
למי שנוסע במחלקת נוחות יש זכות לשאת מטען שיכול לתפוס 2 יח' ולמשקל של עד 23 ק"ג, וכן מטען יד של עד 10 ק"ג עימו במטוס. אם לנוסע יש מעמד עילית בתוכנית הבונוס של Aeroflot, הוא יכול להשתמש בהזדמנות לשאת מטען נוסף.
מושבים במחלקת נוחות זמינים במטוסי בואינג 777, גיל כל מטוס אינו עולה על שנתיים. רוחב הכיסא הוא 49 ס"מ, והמרחק ביניהם הוא יותר מ-95 ס"מ. כל כסא מחלקת נוחות מצויד ביציאת USB, ולנוסעים יש גם גישה לשקעים לטעינת מכשירים טכניים. זמינה גם תאורה מותאמת אישית.
נוסעים הנוסעים במחלקת נוחות יכולים לישון במהלך נסיעות אוויריות, מושב זה מצויד במשענת לרגליים, גב המושב מוסט. דיילות יציעו לכל נוסע כריות ושמיכות.
ביקורות שירות ברמה נוחות הן בעיקר חיוביות. הנוסעים העריכו את המושבים הגדולים יותר, כמו גם שולחנות גדולים יותר ותפריט משופר.
Business Class of Service
במחלקת עסקים יש את רמת השירות הגבוהה ביותר. לנוסעים הנוסעים במחלקת עסקים יש גישה לחבילת השירותים Sky Priority. הוא כולל:
- מעבר מהיר של כל ההליכים לפני הטיסה הנדרשים בשדה התעופה;
- גישה לרוב הטרקלינים היוקרתיים;
- נוסעים זכאים לבצע צ'ק-אין בדלפקים נפרדים במחלקת עסקים.
לטרקליני דלוקס יש מספר יתרונות:
- זמינות של עיתונות טרייה;
- חטיפים קלים;
- גישה לאינטרנט בחינם.
לנוסעים שיש להם רמות פלטינה וזהב בתוכנית בונוס Aeroflot יש הזדמנות לקחת נוסע נוסף לטרקלין היוקרה. כמו כן, יש להם הזכות לבצע צ'ק אין שתי מזוודות ללא תשלום, כל אחת במשקל של לא יותר מ-32 ק"ג. משקל כבודת היד לא יעלה על 15 ק"ג.
כל נוסע,נסיעה במחלקת עסקים ב-Airbas A330 מקבלת במהלך הטיסה:
- מתחם הבילוי הפרטי של Panasonic, הסרטים והמוזיקה במתחם מתעדכנים כל הזמן;
- מוגש בארוחות צהריים מחרסינה או כלי זכוכית (ארוחות בוקר/ערב);
- כסאות המתקפלים בקלות למיטה;
- גישה למשקאות קלים או משקאות אלכוהוליים לאורך כל הטיסה שלך.
שדרוג
רוב הנוסעים שואלים את עצמם "איך משדרגים את מחלקת השירות ב-Aeroflot?" תמורת תשלום נוסף, כל נוסעי חברת התעופה יכולים לשדרג את מחלקת השירות של הטיסה לרמת הנוחות. לשם כך, מספר יש לעמוד בתנאים:
- נוסע שילם עבור כרטיס במחלקת תיירים;
- טיסה הוזמנה לטיסה סדירה של חברת תעופה;
- מספר הטיסה אינו בטווח SU3000-4999;
- הטיסה מתבצעת במטוס נוסעים המצויד במושבי מחלקת נוחות.
עלות השדרוג
נוסע שיחליט לשדרג מחסכון לנוחות יצטרך לשלם עבור השירות עלות שתלויה במשך הטיסה:
- 3000 רובל, אם משך הטיסה אינו עולה על 3 שעות;
- 4000 רובל אם משך הטיסההוא 3 עד 6 שעות;
- 5000 רובל אם משך הטיסה הוא יותר מ-6 שעות.
נוסע שהזמין שירות שדרוג במהלך הצ'ק-אין לטיסה זכאי לשאת מטען על פי הסטנדרטים שנקבעו עבור מחלקת התיירים של השירות. אתה יכול גם לשדרג את מחלקת השירות של Aeroflot עבור מיילים.
תוכנית בונוס Aeroflot
כל הנוסעים הבוחרים בחברת התעופה Aeroflot יכולים להצטרף לתוכנית הבונוס. כדי לעשות זאת, עליך ליצור קשר עם משרד השירות או להירשם באתר הרשמי של חברת התעופה בסעיף "בונוס Aeroflot". עבור כל קטע בטיסה נוסע יכול לקבל מעל 500 מיילים, בעזרתם יוכל בהמשך לשדרג את מחלקת השירות של אירופלוט או לרכוש כרטיס לאחד מקווי החברה למספר מייל מסוים. תנאים מפורטים של תוכנית הבונוס מצוינים באתר האינטרנט של חברת התעופה. אתה יכול גם לצבור מיילים באמצעות כרטיסי תשלום וכרטיסי אשראי של הבנקים השותפים של חברת התעופה, כולל PJSC Sberbank.
איך לשדרג באמצעות מיילים
מספר המיילים הנדרשים לשדרוג בזמן הצ'ק-אין הוא 50% ממספר המיילים במסלול הלוך ושוב במחלקה המתאימה.
נוסע שמשדרג עם מיילים בדלפק הצ'ק-אין מקבל כרטיס עלייה למטוס, המעיד על מעמד אישי של שירות. כרטיס עליה למטוסהוחלף בעת העלייה למטוס. אם כל מושבי הפרימיום תפוסים, המיילים שהושקעו יוחזרו לחשבון של חבר תוכנית הבונוס.
הנוסע יכול להשתמש גם בשירות, הנקרא "מייל אשראי", עם זאת, הוא ניתן לנוסעים בכפוף לבקשה מוקדמת לא יאוחר מ-48 שעות לפני שעת המראה שלהם.
הזמנת שדרוג בדלפק הצ'ק-אין אינה מעניקה מושב בטרקלין הסופריור. תוספת הכבודה נשארת בהתאם לסוג השירות המקורי. שדרוג מחלקת השירות של Aeroflot עבור מיילים אפשרי גם בהזמנת כרטיס באתר הרשמי של חברת התעופה.
