מה יכול להפוך טיול למהנה יותר משירות איכותי על הסיפון? צוות ידידותי, מוכן להקשיב ולעזור, מערכת מבוססת של מתן שירותים סטנדרטיים ונוספים, מבצעים והנחות, רשימה מורחבת של יעדים זמינים, כמו גם מחירי כרטיסים נוחים.
האם אתה יכול לתאר טוב יותר את חברת התעופה האידיאלית שלך? וכמה מובילים מתאימים לתיאור הזה? אנו יכולים לומר בביטחון שכל האמור לעיל חל על Wizz Air. ביקורות מאשרות עובדה זו. כדי להחליט אם לשתף פעולה עם חברת תעופה זו, עליך ללמוד את המידע האמיתי עליה.
מה אומרים מומחים על Wizz Air? ביקורות מלקוחות אמיתיים, כללי כבודה וצ'ק-אין, ניואנסים אחרים - יש לחקור את כל הנקודות הללו מראש. מאמר זה יעזור לך להתמודד איתם.
היסטוריה של חברת התעופה
Wizz Air היא חברת תעופה צעירה יחסית. רעיון יצירתו עלה לפני 13 שנים במעגל של אנשי מקצוע מנוסים בתחום התחבורה האווירית. רק שלושה חודשים לאחר מכן, המוביל המדובר כבר היה רשום רשמית ומוכן למדי לטוס. ראשון מהם התרחשו באמצע 2004 מהעיר הפולנית קטוביץ. נכון לעכשיו, טיסות מופעלות מעשרים וחמישה שדות תעופה הנמצאים בשטחן של מדינות שונות. באוקראינה, זה קייב, "ז'וליאני".
בשנה שעברה, חברת התעופה הלואו-קוסט המדוברת עברה מיתוג מחדש לחלוטין. בין היתר היא העניקה למטוס שלה תדמית מוארת ומודרנית, שהפכה נעימה עוד יותר לנוסעים. כמו כן הוצגו תעריפי קידום מכירות, תוכניות הנחות ומבצעים חדשים.
השנה, חברת התעופה המדוברת, Wizz Air Ukraine, זכתה בתואר חברת הלואו-קוסט הטובה ביותר על פי פרסום המסחר הידוע Air Transport World.
רמת שירות
חברות התעופה האוקראיניות עושות מאמצים משמעותיים כדי למשוך לקוחות ולהבטיח את הנוחות שלהם. עם זאת, Wizz Air בולטת מהם, שכן היא מיישמת באופן פעיל חידושים רבים בכל שלב של השירות עבור נוסעים המשתמשים בשירותיהם.
הנסיעה עם המוביל המדובר זכורה ללקוחות לא רק בגלל הנוחות המדהימה שלה, אלא גם בגלל מחירים נמוכים למדי. אם אתה צריך אוכל על הסיפון, אתה יכול להזמין אותו ישירות במהלך הטיסה, לשלם עבורו בנוסף.
רשת נתיבים ושדות תעופה
חברות התעופה האוקראיניות, ו-Wizz Air אינה יוצאת דופן, מבקשות להרחיב את רשת הנתיבים שלהן כדי לאפשר ללקוחותיהן לנסועהורדת מחירים ליותר יעדים.
הספק המדובר, למרות התחרות הגוברת, הצליח להשיג את הרמה הנמוכה ביותר של מחירי הכרטיסים הן במרכז והן במזרח אירופה. המחיר, בין היתר, תלוי גם בשדה התעופה של היציאה. הספק משתמש ברשת שלמה של שדות תעופה אזוריים קטנים וקטנים שמוכנים להציע תעריפים נוחים יותר. יעדים רבים ממשיכים להתפתח, למשל Wizz Air: Hungary. עם הזמן, הטיסות רק יהפכו לנוחות יותר.
טיסה עם ילדים קטנים
אם אתה טס עם תינוק, שירות ה-Priority Boarding יסופק על ידי חברת התעופה ללא תשלום לחלוטין.
הורה-נוסע יוכל לקחת איתו על סיפון המטוס:
- חיתולים, אחד לכל שעה שהתינוק מבלה בטיסה;
- מזון לתינוקות ארוז;
- צעצועים קטנים, מוצצים;
- מגבונים לתינוק;
- עגלה או עריסה מתקפלת;
- סט בגדים אחד למשמרת.
אתה יכול להשתמש בעגלה מגושמת עד למעבר. בשלב זה, אחד מעובדי חברת התעופה ייקח פריט זה לאחסון למשך הטיסה. לאחר הירידה, אתה יכול לקחת אותו בחזרה. על העגלה להיות עם תג מיוחד, אשר יצורף בדלפק הצ'ק אין. במקביל, ניתן להעלות גם את כיסא הבטיחות לילד. עם זאת, מקום נוסף כזה יצטרך להיותשלם.
חשוב לציין בעת ביצוע ההזמנה, יחד עם שם הנוסע, כי מדובר בילד. לאחר הזמנת מושב נוסף כזה, לא תצטרך לשלם דמי ילדים.
שירותים הניתנים על ידי חברת התעופה על סיפון המטוס
שירות Wizz Café מציע לנוסעים מגוון משקאות (חמים, אלכוהוליים, לא אלכוהוליים), כריכים, חטיפים במהלך הטיסה.
שירות Wizz Boutique נותן לנוסעים את ההזדמנות לקנות מוצרי קוסמטיקה ובשמים של מותגים פופולריים שונים, אביזרי נסיעות נחוצים, מתנות ומזכרות, מוצרים עם סמלים תאגידיים של חברת המוביל המדוברת.
תוכל לשלם עבור סוגים אלה של רכישות באמצעות מטבעות שונים, כולל זלוטי, לירות שטרלינג, אירו ו-HUF.
עלייה מועדפת
כפי שדווח על שירותי Wizz Air ביקורות, בונוס נחמד הוא ההזדמנות להשתמש בזכות הנחיתה בעדיפות. מה זה אומר? לא תצטרכו עוד לעמוד בתור לפני העלייה למטוס (כי תקראו לכם לעלות מלכתחילה, הרבה יותר מוקדם מנוסעים אחרים). כמו כן, תהיה לך הזדמנות לשאת חלק נוסף של מטען יד על הסיפון. כאשר אתה מסתובב בשטח שדה התעופה (לדוגמה, "קייב ז'וליאני") באוטובוס, אתה יכול להתיישב מולו ולהיות הראשון לעלות.
עם זאת, שירות זה אינו מעניק הרשאות כלשהן במהלך המעבר של כל נקודות הבדיקה. נוסעים כאלה יעברו הליך זהבשווה לאחרים.
כדי להבטיח את זכות העלייה בעדיפות למטוס, עליך להשאיר בקשה לשירות זה בזמן הזמנת כרטיס או לבצע שיחת טלפון למרכז מידע מיוחד של החברה.
השירות המדובר עולה ארבעה אירו בהזמנה דרך אתר האינטרנט או המוקד הטלפוני של הספק ועשרים אירו אם משלמים בשדה התעופה.
מזוודות
כאשר משתמשים בשירות של חברת תעופה חדשה, מתעוררות בהכרח שאלות לגבי כמה דברים ניתן לשאת איתם. אותו הדבר נכון עם Wizz Air. כבודה הניתנת להובלה ללא תשלום במטוס של מוביל זה חייבת לעמוד בדרישות מסוימות. מידותיו לא יעלו על 42 על 32 על 25 סנטימטרים. משקל מטען לא יעלה על שלושים ושניים קילוגרמים. אתה יכול להוציא לא יותר משש יחידות כאלה.
אם המטען חורג מהמגבלות שצוינו, יהיה עליו לשלם תוספת.
על הסיפון אתה יכול לקחת דברים כמו:
- טלפון נייד;
- כל חומר דפוס;
- קביים;
- פריטי תינוק (כולל עגלה ועריסה מתקפלים), בתוספת שמיכה או בגדים עליונים.
עלייה בעדיפות למטוס מזכה את הנוסע לקחת עוד מטען אחד על הסיפון.
תוכל לשלם עבור מטען עודף בזמן ההזמנה או מאוחר יותר בדף פרטי הטיסה שלך!
תשלום עבור מטען עודף יש לשלם לא יאוחר משלושהשעות לפני היציאה. יותר משתלם לשלם עמלות כאלה דרך האינטרנט. בשדה התעופה, הסכום שלהם יהיה מעט גבוה יותר.
עזרה מיוחדת
Wizz Air היא חברת תעופה הנותנת תשומת לב מיוחדת לנוסעים שיש להם מגבלות מסוימות ביחס ליכולות הפיזיות שלהם ובהתאם לצרכים המיוחדים בעת הטיסה. חשוב להודיע לעובדים על הצורך בסיוע או טיפול רפואי לפחות ארבעים ושמונה שעות לפני מועד הצ'ק-אין. מידע זה עשוי להיות מועבר דרך האינטרנט. אבל השיטה האמינה ביותר (מומלצת גם על ידי חברת התעופה) היא שיחת טלפון.
נוסעים עם צרכים מיוחדים צריכים להגיע לצ'ק-אין לטיסה לא יאוחר משעתיים לפני ההמראה.
לפעמים חברת התעופה עשויה לדרוש מהמטופל אישור רפואי המאשר את העובדה שמצבו הגופני יאפשר לו לסבול את הטיסה בבטחה ללא טיפול רפואי נוסף. במסמך כזה, על הרופא המטפל להביע בבירור את אישורו למטופל לטיסה מסוימת.
טיסה עם כלב נחייה
חברת הלואו-קוסט המדוברת מאפשרת לנוסעים הזקוקים לכך לנסוע עם כלב נחייה. הטיסה של מלווים כאלה אינה בתשלום נוסף. עם זאת, רק בתנאי שכלב כזה יהיה נוכח רק אחד על הסיפון ולא יתפוס מקום נפרד בתא.
חשוב ליידע את Wizz Air Ukraine על צורך כזה מראש (כלומר, כרגעהזמנה). יש לשלוח מידע זה למחלקה המתמחה של חברת התעופה - מרכז המידע של שירות הסיוע המיוחד.
לא יאוחר מיומיים לפני מועד ההמראה, על הנוסע להמציא לחברת התעופה את המסמכים הבאים: תעודה המאשרת סטטוס של כלב נחייה, וכן סט ניירות הנדרשים לפי הכללים של המדינה המקבלת.
ביקורות
אלפי נוסעים שכבר התאהבו ב-Wizz Air משתפים פעולה עם חברת התעופה המדוברת. ביקורות מצביעות על כך שאיכות השירותים הניתנים על ידי ספק זה עולה משנה לשנה. הנוסעים מעריכים את ההיענות של הצוות, את הידידותיות של הצוות, את נוחות השהות על הסיפון, כמו גם מבצעים נעימים והזדמנויות הנחות רבות.
Wizz Air מספקת שירותים איכותיים לנוסעיה. ברגע שתהפוך ללקוח שלה, לא תוכל לסרב ליוקרה של נסיעה נוחה במחיר נמוך. הזדמנות כזו תמיד מרתקת את המטיילים. לא עוד לשלם יותר מדי או להחמיץ שירותים טבעיים.
אל תתנו לספקים חסרי אחריות להרוס לכם את הנסיעות. כבד את עצמך, השתמש במיטב!
