כאשר מתכננים חופשה, כדאי לשקול הכל לפרטים הקטנים ביותר. חשיבות לא קטנה היא בחירת המוביל האווירי איתו אתה מתחיל את המסע שלך. חברת התעופה Nordwind נמצאת כבר זמן רב בשוק הסעות הנוסעים. על מנת לברר אם יש טעם להשתמש בשירותים שלה, בוא נעשה סקירה מהירה.
היסטוריה
Northern Wind Airlines היא אחת מהחברות הרוסיות הצומחות ביותר. הוא נוצר בשנת 2008. באותה תקופה הצי כלל רק 3 מטוסים, והגיאוגרפיה של הטיסות הוגבלה ל-6 יעדי שכר. בשנת 2009 נרכשו 4 מטוסים נוספים ובשנת 2012 - 18. עד שנת 2014 צויד הצי ב-36 מטוסים, ומחזור הנוסעים הכולל במשך כל תקופת קיומו של המיזם הסתכם ביותר מ-4 מיליון איש.
היום רשת המסלולכולל יותר מ-100 יעדים ב-27 מדינות בעולם. חברת התעופה חתמה גם על חוזה לרכישת 5 מטוסי נוסעים חדשים על מנת לחדש את צי המטוסים. "רוח צפונית" היא המובילה של מפעילת התיירות "Pegas Touristik".
Priorities
העדיפות העיקרית של החברה, כמו כל מוביל אווירי, היא בטיחות. זה חל על מטוסים, עובדים ונוסעים. Nord Wind Airlines קבעה מסלול לשיפור ופיתוח, שהוא המפתח לאיכות השירותים הניתנים.
ההבדל המהותי בין החברה לבין חברות תעופה אחרות הוא כנות ודייקנות. התכתבות בין מחיר ואיכות השירותים משחקת תפקיד מרכזי בהקשר זה. פעילות "הרוח הצפונית" נשלטת על ידי הרשויות. כל הצוות מוכשר מאוד ומקבל הכשרה מתמדת. החברה שואפת להיות מובילה בתחום הסעות נסיעות.
North Wind (חברת תעופה): כלי טיס
הגיל הממוצע של צי החברה הוא 14.5 שנים. מטוס הנוסעים הוותיק ביותר הוא בן 21 והחדש ביותר הוא בן 7.5 שנים.
בסך הכל, לחברת התעופה יש 6 סוגי מטוסים:
- איירבוס A320-200 רשום בפארק בכמות של יחידה אחת. ישנם שני סוגים של שירות, הקיבולת הכוללת היא 180 אנשים. המטוס בן 8.5 שנים.
- "Airbus" A321-200 קיים בכמות של 8 יחידות. כאשר מוגדר עם שתי מחלקות שירות, הקיבולת היא 170 נוסעים, עםאחד - עד 220. מטוס הנוסעים הוותיק ביותר הוא בן 14.5 והצעיר ביותר בן 7.5.
- "בואינג" 737-800 זמין בכמות של 4 יחידות. הפריסה יכולה להיות סוג אחד או שניים של שירות. בהתאם לכך, הקיבולת יכולה להשתנות עד 230 אנשים. המטוס העתיק ביותר הוא בן 13, והצעיר ביותר הוא בן 7.5.
- לחברת התעופה 8 מטוסי בואינג 757-200. הפריסה מניחה נוכחות של מחלקה אחת של שירות ויכולה להכיל עד 189 נוסעים. גילאי המטוסים הללו נע בין 12 ל-21 שנים.
- הצי כולל גם 16 מטוסי בואינג 767-300, שיכולים להכיל עד 300 איש במחלקת שירות אחת. המטוס העתיק ביותר הוא בן 20, והצעיר ביותר הוא בן 14.
- "בואינג" 777-200 קיים בכמות של 3 יחידות. כאשר מוגדר עם מחלקה אחת של שירות, הקיבולת מגיעה ל-550 נוסעים, ועם שניים - 305. המטוס העתיק ביותר הוא בן 16.5 והצעיר ביותר - 10.
משלוח כבודה
North Wind Airlines קובעת את כמות הכבודה בהתאם לתעריף הכרטיס. משקל כבודת היד, הכלול בתוספת החופשית, לא יעלה על 5 ק ג.
הכבודה של נוסע שקנה כרטיס בתעריף חסכוני, עד 20 ק"ג, מועבר ללא תשלום. עבור נוסעים עם כרטיסי נסיעה עסקיים, הקצבה הזו הוגדלה ל-40 ק"ג.
Prospects
North Wind Airlines בשנת 2015 הפחיתה את מספרהצי שלך. זה נעשה על מנת לייעל אותו. מהלך כזה היה הכרחי בשל הביקוש הנמוך להסעת נוסעים בנתיבי תיירות פופולריים. לאחר אופטימיזציה של טעינת הטיסות, הם החלו להתאים לכושר הנשיאה של מטוסי נוסעים.
גם בעתיד מתוכנן לקבל בואינג 737-800 חדש ולהחליף מטוסים אחרים בחדשים יותר. בפרט, בשנת 2016 מתוכנן לרכוש שלושה מטוסי MS-21 מתוצרת מקומית. חלק מסניפי החברה באזורים ייסגרו.
טיסות
"רוח צפונית" הופיעה בשוק התחבורה האווירית יחסית לאחרונה, אבל יש לה גיאוגרפיה רחבה למדי של טיסות, המונה יותר ממאה יעדים בהתאם לעונה. המשרד הראשי של החברה ממוקם בשדה התעופה שרמטייבו של הבירה. ישנם בסיסים גם בנמלי האוויר של קרסנויארסק ונובוסיבירסק.
טיסות של חברת התעופה "North Wind" מתבצעות הן בכיוונים מקומיים והן בכיוונים בינלאומיים (מדינות אזור אסיה, אירופה, מרכז ודרום אמריקה). הנוסעים נמשכים על ידי תעריפים מיוחדים והנחות לכרטיסים.
רשת המסלולים מתרחבת ומסתגלת כל הזמן ליעדים פופולריים יותר. עד היום רשת המסלולים מורכבת מהמסלולים הבאים:
- ממוסקווה - עקבה, בנגקוק, וארדרו, קאם ראן, קנקון, מונסטיר, פונטה קאנה, פוקט, אילת.
- מסמארה - בנגקוק, פוקט.
- מאורנבורג לקאם ראן.
- מסנט פטרסבורג - אילת.
תאונות אוויריות
היו רק שני תקריות בהיסטוריה של חברת התעופה.
הראשון אירע באפריל 2013, כאשר מטוס הנוסעים טס משארם א-שייח' לקאזאן. במהלך טיסה מעל המרחב האווירי הסורי, הבחין צוות הטיסה בפיצוצי רקטות שנורו לכאורה מהקרקע. כתוצאה מכך התקבלה ההחלטה להעלות את הגובה ל-36,000 רגל. לאחר חקירת אירוע זה, הסוכנות הפדרלית Rosaviatsia אסרה על תחבורה אווירית של נוסעים מעל סוריה עד תום מלחמת האזרחים בשטחה.
התקרית השנייה התרחשה בדצמבר של אותה שנה עם מטוס שטס בנתיב סנט פטרסבורג - גואה. כמעט מיד לאחר ההמראה, התרחש ירידת לחץ בתא הטייס, וכתוצאה מכך נאלץ המטוס לנחות בנמל התעופה שרמטייבו במוסקבה.
Nordwind airlines: ביקורות נוסעים
מה הלקוחות שלה חושבים על הספק?
מהמשוב החיובי, ניתן לציין את הנקודות הבאות:
- מחיר טיסה נמוך יחסית;
- דייקנות;
- אוכל חם וטרי;
- נימוס וידידותי הצוות בעת שירות על הסיפון;
- מהירות ואיכות השירות על הסיפון;
- איסוף מזוודות מהיר בשדה התעופה של הגעה;
- סלון נקי ומטופח;
- אחוז נמוך של עיכובים וביטולים בטיסות;
- תשומת לב מיוחדת לילדים;
- מושבים נוחים מסופקים לנוסעים עם ילדים.
משליליתדגשים:
- מטוסים ישנים;
- מרווח צר בין המושבים בתא הנוסעים;
- מעברים צרים;
- טיסה נקבעה מחדש יום לפני ההמראה;
- לא כל האורות נדלקים מעל מושבי הנוסעים;
- מזגן לא עובד בחלק מהמטוסים;
- חוסר תום לב של נציגי המוביל באולם הצ'ק-אין.
סיכום
לפני 8 שנים, חברת התעופה Nord Wind הופיעה ברוסיה. במהלך תקופה זו, צי המטוסים הפך לגדול בהרבה, וגם הגיאוגרפיה של הטיסות התרחבה. פעילות חברת התעופה היא ביצוע טיסות שכר ליעדים פופולריים עבור תיירים רוסים. לוח הזמנים מתמקד בביקוש העונתי לכיוון מסוים. העדיפות היא בטיחות טיסה ונוחות לכל נוסע. ברוב המקרים, הנוסעים מרוצים מהשירותים שמספקת החברה.
