Transaero היא חברת התעופה הרוסית הפרטית הראשונה. מועד הקמת החברה חל ביום 05.11.1991. אז היא ביצעה לראשונה את הטיס הראשון שלה במטוס תאגידי תחת קוד האו ם. ועד שנת 1993 החלה חברת התעופה לבצע טיסות בטיסות בינלאומיות ופנימיות, והרחיבה את יעדיה.
Transaero - איך זה היה
החברה הציעה מגוון רחב של שירותים ללקוחותיה, עם 4 מחלקות שירות בארסנל שלה. מדיניות התמחור פותחה כך שכרטיסים היו זמינים לכל אדם עם יכולות פיננסיות שונות.
טייסים ודיילים הוכשרו באופן קבוע במטוסים ברמה גבוהה ברמה בינלאומית. זה איפשר לשמור ולשפר את איכות השירות לנוסעים באופן שוטף.
בשנת 2007, Transaero הפכה לחברה הראשונה למכור כרטיסים אלקטרוניים באינטרנט. זה והישגים רבים אחרים אפשרו לחברה להיכנס ל-50 חברות התעופה הטובות ביותר בעולם.
פשיטת רגל של Transaero Airlines
בתחילת אוקטובר 2015, החברה הפסיקהמכירת כרטיסים עקב קשיים כלכליים. או אז החליטה הנהלת החברה ליצור שירות לבדיקת סטטוס טיסת Transaero לנוסעים שקנו כרטיסים קודם לכן. עד 15 בדצמבר 2015, חברת תעופה רוסית גדולה אחרת, Aeroflot, קיבלה על עצמה התחייבויות להסעת נוסעים של חברת התעופה שפושטת רגל.
לכן, הנוסעים לא היו צריכים להתקשר לטלפונים של המוקד הטלפוני כדי לברר את מצבה של טיסת Transaero. לשם כך, היה עליך להיכנס לאתר האינטרנט של המוביל ובחלק המתאים לציין את שם משפחתך ושמך פרטי באותיות לטיניות (כפי שצוין בכרטיס הנרכש), להזין את מספר הטיסה (ללא ערכי האות הראשונה) UN) ותאריך הטיסה.
גרסה מעודכנת של שירות Transaero
בנוסף לעובדה שהנוסעים היו צריכים לא רק לברר את מצב טיסת Transaero, אלא גם לברר נקודות מפתח נוספות בטיסה, היה צורך לשפר את השירות על מנת לפרוק את השיחה של החברה מֶרְכָּז. ובתאריך 2015-10-18 הסתיים השירות. כעת נמסר מידע לא רק אם הטיסה תתקיים, אלא גם על החלפת המטוס, שדה התעופה והזמן, אם תהיה החלפה של פרמטר אחד או יותר.
למרות כל השיפורים במערכת, נוסעים רבים הבחינו שסטטוס הטיסה של Transaero לא תמיד היה נכון. כך למשל, בוצעו כמה טיסות, והשירות ציין שהיא בוטלה. ובכלל, כל מערכת ההזמנות הייתה כאוטית.מומחים רבים סברו שפעולות אלו נגרמו מעבודה משותפת לא מתואמת של שתי חברות התעופה.
למידע שלך, החל מיום שני, 2015-10-19, Transaero ביטלה למעלה מ-80 טיסות, הן טיסות פנים ובינלאומיות. לכן, בדיקת הסטטוס של טיסת Transaero הפכה לנושא אקטואלי עבור רוב הנוסעים.
האם יש טיסות ב-2017?
כרגע, חברת התעופה אינה מפעילה טיסות לאף אחד מהיעדים. השירות, שנוצר עבור נוסעים כדי שיוכלו לגלות את הסטטוס של טיסת Transaero, שותק כעת. הנהלת החברה הודיעה על כוונתה לחדש את הטיסות ב-2017 הנוכחית, אך בשם אחר.
חוב לנושים יעבור בירושה של היורש של Transaero. וכידוע, למוביל יש חובות ניכרים. כדי להחיות את הטיסות נדרשות השקעות כספיות רציניות: מדובר בגיוס צוות חדש, קבלת רישיון להסעת נוסעים אווירית, צי מטוסים וכדומה. חברות תעופה רבות סובלות מקשיים כלכליים בשוק הנסיעות האוויריות. לכן, עכשיו הכל תלוי בכוונות של נושים פוטנציאליים.
