טיסה נוחה תלויה במידה רבה באופן שבו חברת התעופה ארגנה את עבודתה. כל נוסע ימשך על ידי מטוסים מודרניים, צוות אדיב, רשת קווים רחבה, דייקנות ויחס אנושי. למרבה הצער, כיום כל חברות התעופה דומות זו לזו ובהתאם יש להן חסרונות דומים. הדרך היחידה להבין אם כדאי לשתף פעולה עם ספק היא לחקור ביקורות. נורדסטאר היא חברת תעופה שעומדת בציפיות הנוסעים שלה. מהם המאפיינים של עבודתה? מה הלקוחות שלה אומרים עליה? התשובות לשאלות אלו יינתנו במאמר.
אודות החברה
Nordstar Airlines הוא פרויקט תעופה שממשיך להתפתח באופן דינמי. מטרת המוביל המדובר היא לספק לנוסעים שירות אווירי איכותי. זה צריך להיות אמין לחלוטין ובמחיר סביר ככל האפשר.
החברה קיימת רשמית שמונה שנים. במהלך תקופה זו, נורדסטאר הצליחה ליצור רשת אווירית רחבה להפליא, ארגנה צי מודרני וצברה לעצמה מוניטין מצוין.
כל שנה לפעילותו, הספק המדוברמאשר את המשך הפופולריות שלו לא רק בשטח המחוז הפדרלי הסיבירי, אלא בכל הפדרציה הרוסית. אחרי הכל, מחזור הנוסעים שצברה חברת התעופה נורדסטאר עולה על מיליון איש.
לנושא האוויר יש מטוסי בואינג חדישים המצוידים בתא נוסעים במחלקת תיירים ובמחלקת עסקים. יש גם מטוסים בפארק, שתוכננו במיוחד לשימוש בתנאי הצפון הרחוק.
בעתיד הקרוב מתכננת חברת התעופה להרחיב את רשת הנתיבים שלה, לשפר את רמת השירות ללקוחות ולהרחיב את מגוון השירותים הניתנים על הסיפון.
ביקורות
Nordstar היא חברת תעופה שדונים עליה באופן פעיל באינטרנט. לכן, לא קשה למצוא תגובות בנושא. מהם היתרונות של מעריצי נורדסטאר? ביקורות מדגישות את המקצועיות המדהימה של הצוות. אנשי המקצוע בצוות החברה הם שעוזרים להצדיק את הסלוגן המרכזי של המוביל - "קל לטוס". תיירים מציינים גם את העבודה המבוססת של דיילות, הבנה ויחס אנושי לנוסעים של חברת התעופה נורדסטאר. ביקורות מדווחות שכל הדברים (כולל יקרי ערך) שנשכחו בתא לא נעלמים, ותהליך החזרתם אינו גורם אי נוחות.
למרות שחלק מהנוסעים מצאו שהמטוסים מיושנים, כולם אהבו את הניקיון של הבקתות. לא נמצאו חסרונות בעניין זה.
יש עוד תכונה מבדלתחברת נורדסטאר. ביקורות מציינות במיוחד מחירי כרטיסים נמוכים. עם זאת, מטיילים מדווחים גם כי קשה יותר לקנות כרטיס טיסה זול במהלך עונת השיא, מכיוון שרובם המכריע של הצ'ארטרים נרכשים על ידי מפעילי תיירות.
ארוחות שסופקו על ידי Nordstar Airlines זכו לביקורות מעורבות. ביקורות נוסעים מצביעות על כך שמגוון המוצרים צנוע למדי, ולבעלי תיאבון טוב עדיף לאכול לפני היציאה.
ביקורות שליליות
רוב המשוב השלילי קשור לביטולי טיסות, עיכובים או תזמון מחדש. למרבה הצער, נוהג זה נפוץ בקרב חברות תעופה רבות. הבחינו בעיכובים משמעותיים (במשך 6 שעות או יותר) של טיסות נורדסטאר. הביקורות מדגישות כי לנוסעים לא הועמדו תנאי מעצר נאותים (מים, אוכל, לינה ראויה). לפעמים, כאשר טיסה בוטלה, מטיילים אפילו לא קיבלו הודעה על עובדה זו, והם נאלצו לחפש מידע על תוכניות חברת התעופה בעצמם.
יש נוסעים שמציינים שהמפעילים סירבו להתעמק במהות הבעיה שלהם ולספק להם את הסיוע הדרוש בשעת חירום.
לפעמים לקוחות מתלוננים על תנאים לא נוחים בזמן טיסה עם מטוסי Nordstar. ביקורות נוסעים מדווחות על תא נוסעים קר, תקלות בחלק מהמושבים.
רישום מקוון
השירות המדובר מספק את ההזדמנות, באמצעות כל אלקטרונימכשירים נרשמים למיקום מתאים. ישנם כמה תנאים שהלקוח צריך לקרוא לפני שהוא מסכים להשתמש ברישום המקוון.
אז, זה מתחיל עשרים וארבע שעות לפני ההמראה ומסתיים שעה לפניה. עליך להוריד כרטיס אלקטרוני מראש.
השירות חל רק על ערי המוצא הבאות: בלגורוד, קרסנודר, אבקאן, יקטרינבורג, מוסקבה, סנט פטרסבורג, קרסנויארסק, נובוסיבירסק, מחצ'קלה, נורילסק, סוצ'י, ניז'ני נובגורוד, טומסק, רוסטוב-און-דון, Severo- Yeniseisk, Ufa, Ulan-Ude, Khabarovsk.
לא ניתן לבצע צ'ק-אין מקוון עבור טיסות לבייג'ינג, קרסנויארסק, טיסות מעבר וטיסות בקווים אנאפה-אופה-נורילסק, נובוסיבירסק-ניז'נוורטובסק-יקטרינבורג.
אם אתה מטייל עם חיות מחמד, לא תוכל להשתמש בשירות הצ'ק-אין המקוון לטיסות המופעלות על ידי Nordstar. ביקורות נוסעים ממליצות להקדיש תשומת לב מיוחדת לפריט זה.
כמו כן, השירות המדובר אינו יכול לשמש נוסעים מקטגוריות מיוחדות הדורשים טיפול מיוחד, כמו גם ילדים מלווים שנוסעים ללא הורים. לקוחות כאלה יכולים לבצע צ'ק-אין לטיסה בדלפק מיוחד בשדה התעופה.
מושבים מעולים
שירות זה יעזור לך להרגיש אפילו יותר בנוח במהלך הטיסה. מה היתרונות שלו? תקבל יותר מקום מול המושב. המושבים ימוקמו ממש בתחילת תא מחלקת התיירים או ליד אחת מיציאות החירום.עלות שירות זה נעה בין חמש עשרה לשלושים יורו, בהתאם לסוג השירות. אם אתה חבר בתוכנית הנאמנות ויש לך סטטוס זהב או פלטינה, תקבל מבחר של מושבי נוחות משופרת בחינם.
תוכנית נאמנות
תוכנית הנאמנות הזו נקראת Easy Flying. כל נוסע מעל גיל ארבע עשרה יכול להיות חבר. לאחר ההרשמה באתר הרשמי של החברה, ניתנת ללקוח כרטיס וירטואלי בודד, עליו יצברו מיילים.
ראשית, הנוסע מקבל חמש מאות מיילים. בעתיד הם נצברים עבור טיסות עם טיסות סדירות של חברת התעופה המדוברת. מיילים נוספים מספקים הטבות נוספות.
שירות על הסיפון
נוסעים תוהים לעתים קרובות אם ארוחות מיוחדות מסופקות לילדים בטיסות Nordstar. ביקורות עובדים מדווחות כי הטענות על היעדר מזון כזה אינן מבוססות. בכל הטיסות הסדירות מסופקות לילדים בגילאי שנתיים עד שתים עשרה ארוחות, אולם יש להזמין שירות זה מראש (לפחות עשרים וארבע שעות לפני ההמראה).
תחבורה של בעלי חיים
כללי חברת התעופה אינם אוסרים הובלת בעלי חיים. עמו, על נוסע כזה להחזיק במסמכים עדכניים המאשרים מצב בריאותי משביע רצוןחיית מחמד, המונפקים על ידי מוסדות וטרינרים של המדינה. מידות המיכל או הכלוב בו תיסע בעל החיים אמורים לאפשר לו להתרומם למלוא גובהו, להסתובב בחופשיות סביב עצמו. התחתית צריכה להיות עמידה למים ומכוסה בחומר סופג שלא אמור להתעורר.
ניתן לשנע חיות מחמד ששוקלות יותר משמונה קילוגרמים בתא המטען של המטוס. תצטרך לשלם עבור הטיסה שלו באותו סכום כמו מטען עודף.
חיה ששוקלת יותר משלושים ושניים קילוגרמים לא ניתנת להובלה בטיסת שכר של Nordstar.
הובלת מטענים
ניתן גם לבצע הובלת סחורה ביעילות עם המוביל המדובר, כפי שדווחו בביקורות. Nordstar (חברת תעופה) מספקת הזדמנות כזו לטיסות לשלושים יעדים. השירותים הבאים מסופקים:
- מכירת מטען אווירי.
- תחבורה של בעלי חיים.
- העברת דואר אקספרס.
- תחבורה של סחורות מסוכנות.
- הובלה של מוצרים מתכלים.
- משלוח עד הדלת שלך.
- ביטוח מטענים.
- שירותי אחסון.
- אריזה.
- שירותי התאמה אישית.
משרדי סוכני מטענים ממוקמים בערים הבאות: יקטרינבורג, אבקאן, קרסנודר, אנאפה, בייג'ינג, מוסקבה, קרסנויארסק, נובוסיבירסק, נורילסק, אופה, רוסטוב-על-דון, חברובסק, סנט פטרסבורג.
שירותי הובלה אווירית איכותיים ניתנים על ידי Nordstar (חברת תעופה). המשוב מאשר שברוב התחומים החשובים היו מרוצים מהשירות של המוביל המדובר. חשוב להכיר מראש את כללי הובלת מזוודות, בעלי חיים, טיסה עם ילדים קטנים על מנת למנוע הפתעות לא נעימות בעתיד.
היה בררן עם הבחירות שלך. טייל עם הטובים ביותר!
