איכות הטיסה תלויה ישירות באיזו מיומנות פועלת חברת התעופה, המספקת שירותי תחבורה אווירית. במאמר זה נדון בביקורות על חברת התעופה "אורל איירליינס". מהן תכונות התפקוד של החברה הנדונה? מה היתרונות שלו? מה מעידות ביקורות שליליות של נוסעים?
ביקורות
ביקורות על שירותיו של הספק המדובר משאירות סותרות מאוד. אילו תכונות לפי ביקורות יש לאורל איירליינס (חברת תעופה)? הביקורות מדגישות את הפעולות המתואמות היטב של תמיכה טכנית, המקצועיות של הטייסים, הידידותיות והאדיבות של הדיילות.
מה אם כן נכלל בביקורות השליליות? כפי שהראה הניתוח, חוסר שביעות רצון מתעוררת דווקא בקרב אותם נוסעים שלא הכירו לעומק את כללי הטיסה שקבעה אורל איירליינס. ביקורות על תוכנית כזו בדרך כלל משקפות קשיים עם החזרי כרטיסים, תשלום מקוון, שינוי היעד או עיר היציאה, תשלום עבור מטען נוסף.
לאחר מכן, נשקול הכלפריטים שהוזכרו בביקורות, פרטים נוספים.
אודות החברה
הספק הנחשב תופס את אחד מהעמדות המובילות בדירוג חברות התעופה הרוסיות של השנה היוצאת. ב-2016 כמעט חמישה וחצי מיליון נוסעים השתמשו בשירותיה. החברה מציעה שירותי תחבורה אווירית, יותר מ-250 יעדים שונים פתוחים.
המטוס העיקרי של צי אוראל איירליינס הוא איירבוס A320. ביקורות מדווחות כי הטיסה על סיפון המטוסים הללו נוחה ובטוחה. השנה בוצעה עבודה אקטיבית לחידוש הפארק.
צ'ק-אין עצמי בשדה התעופה
שירות זה מוצע על ידי דוכני צ'ק-אין עצמי. הם מספקים ללקוחות חברת תעופה שיש להם כרטיסים אלקטרוניים את האפשרות לבצע צ'ק-אין לטיסה של אורל איירליינס. ביקורות (מוסקבה-סימפרופול או כל כיוון אחר) מדווחות כי ההליך מוצלח בכל התחומים. צ'ק-אין כזה מתחיל יום אחד לפני היציאה ומסתיים שעה לפניו.
למה כדאי להשתמש בשירות זה? אתה כבר לא מפחד מהתורים בדלפקי הצ'ק-אין הסטנדרטיים בשדה התעופה. זו הזדמנות להירשם מראש ולבחור מושב מתאים בתא הנוסעים. תוכל לא רק לעבור את ההליך בעצמך, אלא גם לטפל במי שנוסעים איתך.
מהן ההגבלות על קבלת השירות המדובר?
לא ניתן להשתמש בו על ידי נוסעים מהקטגוריות הבאות:
- על אלונקה;
- sניידות מוגבלת;
- משולל ראייה או שמיעה ללא ליווי;
- חולה קשה;
- עם כלב נחייה;
- קטינים ללא ליווי.
אם יש לך מטען חורג מהמשקל המותר, חיות מחמד או ציפורים, אתה צריך להעביר נשק או תחמושת, אם אתה צריך סיוע רפואי במהלך הטיסה, אז לא תוכל לבצע צ'ק אין בעצמך. חריג נוסף הוא נוסעים מגורשים.
תפריט על הסיפון
חברת התעופה שמה לב במיוחד לאוכל על הסיפון. לנוסעי מחלקת העסקים תוצע בחירה בין מספר מתאבנים, קינוחים וארוחות חמות, וכן משקאות לא אלכוהוליים או אלכוהוליים. יש גם תפריטים בודדים:
- fish;
- צמחוני;
- בייבי;
- מוסלמי.
לנוסעים במחלקת תיירים מוצעות ארוחות חמות, חטיפים קרים, משקאות וממתקים בהתאם למשך הטיסה.
מזוודות
מה אומרות הביקורות על אוראל איירליינס בהקשר זה? ניתן להעביר כבודה ללא תשלום בכפוף לתנאים מסוימים.
אם הנוסע הוא ילד מגיל לידה ועד גיל שתים-עשרה, אז הנורמה היא עשרה קילוגרמים של מזוודות וחמש מזוודות יד.
אם הנוסע הוא נער מגיל שתים עשרה או מבוגר, אז הנורמה היא עשרים קילוגרמים של כבודה ליחידה וחמש כבודות יד.
שקול ושלמו בנפרד:
- פריטים במשקל יותר מחמישים קילוגרמים;
- פרחים או ירוקים במשקל יותר מחמישה קילוגרמים;
- ציוד ספורט;
- כלי נגינה;
- טוסטוסים;
- boats;
- חלקי חילוף לרכבים;
- אופנועים;
- קטנועים מנוע;
- cars.
לחלק מהטיסות יש כמות מזוודות חינם משלהן. לדוגמה, תכונות כאלה טבועות בטיסה מוסקבה-בייקונור-מוסקבה.
למחלקת תיירים:
- בייבי - 0 קילוגרמים של כבודה ומטען יד;
- ילד משנתיים עד שתים עשרה - חמישה עשר קילוגרמים של מזוודות וחמש מזוודות יד;
- לקוח למבוגרים - חמישה עשר קילו של מזוודות וחמש מזוודות יד.
למחלקת עסקים:
- infant - 0 ק"ג מזוודות יד ומזוודות;
- ילד מגיל שנתיים עד שתים עשרה - שלושים קילוגרם מזוודות ועשר מזוודות יד;
- לקוח למבוגרים - שלושים קילוגרמים של מטען ועשר מזוודות יד.
הסעת ילדים ללא ליווי
לפעמים צריך לשלוח ילד קטין לטיול לבד (כלומר, אף אחד לא מלווה אותו בטיסה). האם אוראל איירליינס מספקת שירות כזה? ביקורות מאשרות עובדה זו, עם זאת, הם שמים לב לעובדה שטיסה כזו אפשרית רק בטיסות סדירות ישירות.
יש כמה הגבלות גיל. אז ילדים מגיל חמש עד שתים עשרה יכולים לטוס ללא ליווי רק בשטח הפדרציה הרוסית או מדינות חבר העמים, משש עד שתים עשרה שנים - ובשטח של מדינות שאינן חבר העמים.
יותר מארבעה ילדים ללא ליווי יכולים להיות על הסיפון בו-זמנית. אם נוכחים באותה טיסה נוסעים עם מוגבלות, ייתכן שיותאם מספר הנוסעים הקטנים ללא ליווי. זה הכרחי על מנת להבטיח בטיחות על סיפון מטוסי אוראל איירליינס ("אורל איירליינס").
ביקורות מפנים את תשומת הלב לכך שגילו של ילד שחייב לנסוע ללא מלווה נקבע במועד תחילת ההסעה ישירות משדה התעופה של מדינת היציאה. לבקשת ההורים, שירות זה יכול להינתן לבני נוער עד גיל שמונה עשרה.
חובה להמציא הצהרה על הצורך בהסעת ילדים ללא ליווי, התואמת את הכללים של חברת אוראל איירליינס. ביקורות מדווחות שזו משימה קלה. את הבקשה יש למלא על ידי ההורים במעמד רכישת הכרטיס לילד ללא מלווה. יש לערוך את המסמך בארבעה עותקים ולפחות שלושה ימים לפני יום היציאה.
טיסה מסוג זה אפשרית רק לשדות תעופה שבהם יש עובדים קבועים של חברת התעופה המדוברת או שותפיהם הסוכנים.
תשלום מיוחד נדרש עבור טיסה של קטין ללא מלווה. זה משתנה בהתאם למרחק הטיסה. אז אם אנחנו מדברים על טיסות בשטח הפדרציה הרוסית ומדינות חבר העמים, זה שלושים אירו, עבור טיסות למדינות שאינן חבר העמים - חמישים אירולכל קטע טיסה.
הסעת נוסעים עם מוגבלות בניידות
ושירות זה מסופק על ידי עובדי אורל איירליינס. ביקורות נוסעים מאשרות כי הובלה מסוג זה מתבצעת במקצועיות וביעילות. מצד הצוות אפשר להרגיש יחס אנושי ומבין.
כדי לקבל את השירות, חשוב להסכים מראש על נוכחות צרכים מיוחדים של הנוסע עם חברת אוראל איירליינס. ביקורות ממליצות לעשות זאת גם בזמן ההזמנה בקופות או להתקשר מראש לשירות התמיכה לנוסעים.
חשוב: כל שדות התעופה בפדרציה הרוסית מספקים את השירות המדובר בחינם. עם זאת, שדות תעופה זרים עשויים לדרוש עמלות נוספות עבור פעילויות דומות. עדיף להבהיר לעצמך את הניואנס הזה מראש בשירות הרלוונטי של שדה תעופה מסוים.
צוות רפואי ילווה נוסע עם צרכים מיוחדים מדלפק הצ'ק-אין ועד העלייה למטוס. בשדה התעופה של היציאה יבוצע צ'ק-אין של כסא גלגלים כמטען, והוא יועבר ללא תשלום. עובדים של חברת אוראל איירליינס יעזרו לכם לנוע בשדה התעופה. ביקורות מדווחות שהכל הולך מהר ככל האפשר.
קנה על הסיפון
לנוסעים יש הזדמנות לרכוש כמה סחורות ישירות על סיפון המטוס. בין המוצרים המוצגים ניתן למצוא מזכרות, חומרים מודפסים, אלכוהול, ממתקיםאו משקאות קלים. התשלום יכול להתבצע הן במזומן והן בכרטיסים של בנקים שונים ("ויזה" או "מאסטרקארד"). על סיפון כל מטוס של אורל איירליינס (ביקורות מראות שהנוסעים העריכו זאת) אפשר להשתמש בטרמינל. האזהרה היחידה: לכל כרטיס יש מגבלה על רכישות בסכום של אלף וחצי רובל. עליך גם לשאת מסמך כלשהו שיוכיח את זהות הנוסע.
Result
"אורל איירליינס" - חברת תעופה המספקת שירותים איכותיים להסעת נוסעים באוויר. הביקורות מאשרות שאם תקראו היטב את כללי הטיסה לא יקרו לכם מצבים לא נעימים ועובדי חברת המוביל ישמחו לפגוש אתכם
בחר את הטוב ביותר! טס עם אורל איירליינס.
