"משרד כרטיסי טיסה": ביקורות של נוסעים. משוב על האתר "Aviakassa.ru"

2024 מְחַבֵּר: Harold Hamphrey | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:13

ארגון זה הוא שירות נוח לחיפוש, בחירה ומכירה של הכרטיסים הנכונים לרכבות ולמטוסים. ההזדמנויות שמציע "Avicassa.ru" הן מסמכי נסיעה במחירים הטובים ביותר, הזמנת טיסות שכר נוחות. כפי שמציינים לקוחות מרוצים רבים, השימוש בשירות נוח ורווחי.

אם יתעורר צורך, אתה יכול בקלות להחליף או להחזיר כרטיסים שנרכשו ב-Aviakassa.ru. ביקורות חוזרות מעידות שאפשר להחזיר אותן, אבל בעייתי. בתחילה, החברה בוחנת פניות דחופות יותר של לקוחות. הכל קורה לפי סדר עדיפויות, תצטרכו לחכות לאלה שהחליטו לראשונה למסור את מסמכי הנסיעה שלהם.

ביקורות על "Aviakassa.ru"

בשל העובדה שלשירות זה יש חוזים עם חברות תעופה רבות, עלות כרטיסי הטיסה הופחתה מעט. שירות חיפוש זה הוכר על ידי חברות רבות כשירות החיפוש מספר אחת. אביקאסה עובד די יעיל. משוב מלקוחות שהשתמשו בהצלחה בשירות יותר מפעם אחת מאשרים זאת. החברה מנסה ומיישמתמאמצים מקסימליים לפתור לטובת הלקוח את כל המחלוקות המתעוררות והנושאים המתעוררים.

ואיך בכנות אביקאסה מקיים את הבטחותיה? ביקורות של נוסעים בנושא זה שונות. יש המציינים את הנוחות והנוחות של השירות הזה: אין צורך ללכת ישר לקופה ולקנות כרטיסים יקרים. ואחרים מציינים את הבעיות ברישום מחדש של הטיסה. חשוב לקחת בחשבון בעת הקנייה, שגם חלק מהכרטיסים הזמינים נחשבים ללא החזר. אם מתעוררות נסיבות אישיות, כמעט בלתי אפשרי לשנות את שעת היציאה והתאריך, ובמקרה זה הלקוח מפסיד כסף. יחד עם זאת, לא השירות אשם, אלא הלקוח, שלא שם לב לניואנס הקטן הזה בקניית כרטיס.

היתרונות של בחירת שירות זה

ישנו ארסנל עשיר של יתרונות ששירות Aviakassa.ru ניחן בהם. גם ביקורות של לקוחות רבים מבחינות בכך. בין היתרונות העיקריים, יש להדגיש את הדברים הבאים:

• זמינות הכרטיס, והקונה יכול להיות בטוח שמחירו לאחר ההזמנה יישאר באותה רמה.
• מבחר רחב של מסמכי נסיעה ליעדים הנפוצים ביותר הזמינים למכירה והזמנה.
• קל ופשוט להזמין את הטיסות הרצויות - זה לוקח רק כמה לחיצות עכבר.
• נוחות המייחדת את שירות Aviakassa.ru. מדברים גם על משוב של נוסעים שכתבו ביקורות חיוביות על רמת השירותים הניתניםזה.

חסרונות גלויים של מערכת זו

למרות רשימה הגונה של יתרונות של שירות זה, יש לו גם הרבה חסרונות. החסרונות העיקריים כוללים אתר רשמי בינוני למדי של החברה, אין לו שום גרסה סלולרית עובדת. גם היעדר מוקד מסביב לשעון אינו משמח את לקוחות אתר אביקאסה. יש ביקורות והצעות על זה, כי קו כזה תמיד נחוץ. רכישת כרטיס טיסה כאן היא קלה כמו הפגזת אגסים, אבל לקבל אותו בחזרה זה כבר בעייתי. שירות התמיכה אינו חשוב בשירות Avikassa.ru. גם ביקורות של לקוחות בפורומים שונים מדברות על כך. כאן הם יכולים אפילו להיות גסים או לא לספק מידע על נושא ספציפי. במיוחד לגבי החזרת כרטיסים או כסף ללקוח הבא.

מדריך קצר לאתר

כאשר לקוח נוחת על דף בהיר של שירות זה, מתברר כי מדובר בחברת נסיעות המספקת הזדמנות לחפש בנוחות כרטיסים לא רק לרכבת, אלא גם למטוס. אדם שנחת באתר יכול בקלות להזמין מלון בעיר אליה הוא מגיע. שם ניתן להירשם לחדשות אונליין, כאשר הניוזלטר יכיל את כל השינויים לגבי הטיסה הנבחרת, חדשות החברה, כל מיני הנחות, מבצעים וכדומה. לנוחיות הלקוחות קיים שירות תמיכה מיוחד אליו ניתן ליצור קשר עם כל שאלה לעניין.

מה זה Aviakassa.ru?

יש לסמוך על הסוכנות הזו עם הטיול שלך, כי יש לה חוויה מוצלחת מאז 2007. בין השותפים שלה נמנים הספקים המקומיים והזרים הגדולים ביותר, שלפני סיום חוזים, בודקים בקפידה את זמינות כל המסמכים החוקיים החשובים כדי לא לקלקל את המוניטין ללא דופי שלהם על ידי יצירת קשר עם רמאים. רבים גאים בשותפותם עם שירות Aviakassa.ru. כרטיסי טיסה נמכרים מסביב לשעון, המידע מתעדכן מדי יום. כולם אמיתיים, ניתן לבדוק את האותנטיות שלהם בפורטל עצמאי בעת הזנת מספר הרישום ברישום. אתה יכול גם פשוט ליצור קשר עם מרכז הקשר הקיים על מנת להבהיר את נוכחותו ברשימה.

חיפוש טיסה קל

לקוחות רבים מציינים גם את הנוחות של מציאת הטיסה הרצויה, בשביל זה מספיק למלא את כל הנתונים הדרושים בחיפוש האלקטרוני, לקבוע את תאריך ההגעה הצפוי. לאחר מכן, המערכת מנפיקה את התוצאה של השאילתה שנבחרה תוך 30 שניות. בתאריך הנבחר, כל ההצעות התקפות של חברות תעופה שונות משוחררות. בהתבסס על התוצאה שניתנה, יש סיכוי אמיתי לכל לקוח להפוך לבעלים של הכרטיס הנכסף. יחד עם זאת, חשוב לזכור שכרטיסים כאלה, ככלל, אינם ניתנים להחזר: בכל מקרה, זה יהיה כמעט בלתי אפשרי לשנות אותם. רוב הלקוחות שרוכשים כרטיסים מחברה זו מתמודדים עם זה, הם מקשרים את כל השליליות הזו וחוסר היכולת לשנות את הכרטיסעם השירות הלא משביע רצון שלה. למרות שבמציאות הדברים קצת שונים. יש לצפות את כל זה מראש.

כללים להחזרת כרטיסים ל-Aviakassa.ru

יש לציין שהתנאים כאן די סטנדרטיים. מסמכי נסיעה שנרכשו בשירות Aviakassa.ru, לרבות עבור מטוס, כפופים להחלפה והחזרה אם הם ניתנים להחזרה. במקרה של ביטול הטיסה, החברה מחויבת להחזיר לנוסע את כספו שהוצא ברכישת הכרטיס. יתרה מכך, כל הסכום ניתן להחזר, למעט עמלת הסוכנות בלבד, הנגבית בעת ההזמנה.

אם יש צורך לבצע שינויים כלשהם בכרטיס, יהיה צורך להחזירו או להחליף אותו. אם זה לא ניתן להחזר, תצטרך לרכוש מסמך נסיעה אחר.

במקרים אחרים, ההחזרה מתבצעת לפי סדר עדיפות. במקרה של איחור בטיסה או אי-הופעה של נוסע, חברות תעופה רבות גובות קנס של 100%, כלומר, אדם לא יראה יותר את כספו בהוצאת כרטיס.

חברות מסוימות עדיין מאפשרות הקלות כאלה ללקוחותיהן: אם הן לא יופיעו בטיסה, הן מחזירות להן את הכספים שהושקעו, אך עם קנסות גדולים מאוד.

איך להחזיר כרטיס במהירות ל-Aviakassa.ru?

ראשית, הלקוח צריך ליצור קשר עם מרכז הקשר של החברה, הפועל מ-08:00 עד 23:00 שעון מוסקבה. שירות זה אינו 24/7 ועלול לגרום אי נוחות מסוימת.

קודם כל, עליך להכיר את התעריף החל על כרטיס זה. לאחר שמירה על כל הכללים, אתה צריך להתחיל את ההחלפה או החזרה. בממוצע, כאשר מחליפים בשירות זה, הלקוח נותן סכום השווה ל 900 רובל. ניתן לבצע שינויים בכרטיס שנרכש בעבר באמצעות הפרמטרים הבאים:

• שינוי טיסה;
• בחר בדרגה גבוהה יותר של שירות;
• שינוי תאריך היציאה.

כדי שהלקוח יוכל לרכוש מסמך נסיעה חדש למטוס, ראשית יש להחזיר כרטיס מיותר. רק לאחר מכן ניתן יהיה להשתמש בטופס רכישת הכרטיס. אם במהלך המשלוח הלקוח מסיבה כלשהי לא רוצה לרכוש מסמך נסיעה חדש במחיר סביר, אז הוא מפסיד 1100 רובל. מתוך ערכו הכולל. בעת ההחזרה עליך לציין את הסיבה לכך. אם זה מכבד מספיק, והלקוח יבצע ביטול כפוי של כרטיס זה, אז החברה תחזיר לו במלואו את כל הסכום שהוצא.

במקרה זה, ניתן להשתמש בטופס ההחזרה המקוון באתר החברה. לאחר מילוי בקשה כזו, היא מטופלת במשך כ-12 שעות, והכספים שהושקעו ברכישת כרטיס טיסה מוחזרים לכרטיס הבעלים תוך 30 יום. התהליך הזה די ארוך.

כשקונים כרטיס, צריך להיזהר מאוד לא להיתקל בקטגוריה שאינה ניתנת להחזר, כי לא ניתן יהיה להחזיר אותו כלל. זה אולי הדבר הבסיסי ביותר שצריך לזכור ולדעת בעת קנייה והחזרה של מסמכי נסיעה מהשירות הזה. הרבה אנשים עם קושישהחליף כרטיסי טיסה עם חברת אביקאסה, כתוב ביקורות שליליות מאוד על התהליך הזה, מבלי להבין עד הסוף את מהות הנושא.

עם זאת, למרות כל הקשיים הללו, רבים משתמשים באופן פעיל ביתרונות של שירות זה, ובוחרים בו.

בחירת הלקוח

רבים, המעניקים עדיפות לשירות זה, שימו לב כי הנה כמה מהכרטיסים המשתלמים ביותר בהשוואה למערכות דומות אחרות. למרות כל הדקויות בהחלפה והחזרת כרטיסים וקשיים נוספים, לקוחות רבים סומכים על הטיסה שלהם לחברה הספציפית הזו. אביקאסה, שביקורותיה סותרות מאוד, ממשיכה לפתח ולמכור באופן פעיל מספר עצום של מסמכי נסיעה מדי יום, וממצבת את עצמה כאחד משירותי חיפוש הכרטיסים המקוונים המובילים. לכן, הבחירה בחברה מסוימת היא עניין אינדיבידואלי של כל לקוח.