הובלה אווירית צריכה להתבצע באיכות הגבוהה ביותר על מנת שלנוסע תהיה חווית נסיעה נעימה. רבים מעדיפים להשתמש בשירותיה של חברת התעופה הצעירה פובדה. מה ידוע עליה? כיצד מגיבים הנוסעים לגבי השירותים שמספקת חברת התעופה המדוברת? אילו כללים יש לה לגבי הובלת מזוודות? איך הצ'ק אין לטיסה? האם עלות הכרטיסים באמת כל כך מועילה לנוסעים? על שאלות אלו ורבות אחרות תינתן תשובות בהמשך מאמר זה.
מידע כללי על החברה
אחת מחברות התעופה הצעירות ביותר בפדרציה הרוסית, Pobeda כבר הצליחה למצוא הרבה לקוחות נאמנים שהם די מרוצים משירותי התחבורה שמספקת חברה זו. אחד היתרונות הברורים של הספק המדובר הוא המחיר הנמוך ביותר של כרטיסי טיסה. הטיסה הראשונה בוצעה רק בסוף 2014. וכבר בשתים עשרה השעות הראשונות לאחר תחילת המכירות, אזלו שבעת אלפים כרטיסים. זה מאשר את העובדה שרוסיה צריכה חברת תעופה זולה זולה, מה הם עושיםברור וסקירות של חברת התעופה "Pobeda".
חברת התעופה הזולה הזו היא היורשת של דוברולט, שנסגרה עקב סנקציות שהוטלו על ידי האיחוד האירופי. לקח רק ארבעה חודשים להתחיל מחדש את הפרויקט. זהו שיא בתעופה אזרחית רוסית.
כבר לאחר שישה חודשים של פעילותה, חברת התעופה Pobeda נכנסה ל-10 חברות התעופה הגדולות ביותר של הפדרציה הרוסית. אלו באמת תוצאות מדהימות!
לאחר שבעה חודשים של פעילות, חברת התעופה נשאה את הנוסע המיליון שלה. ומחזור הנוסעים בשלושת החודשים הבאים הסתכם בעוד מיליון איש. כמו כן, לספק המדובר יש רמת נאמנות גבוהה להפליא, אשר מאושרת על ידי ביקורות של חברת התעופה Pobeda. המשמעות היא ששבעים ושניים אחוז מהנוסעים משתמשים שוב במוביל הזה וממליצים עליו ליקיריהם.
הודות לחברת התעופה המדוברת יכלו רוסים רבים להרשות לעצמם לנסוע במטוס בפעם הראשונה. אחרי הכל, מחיר הכרטיסים שמציעה Pobeda Airlines מתחיל מאלף רובל, כולל כל העמלות הנוספות.
הספק האווירי מחזיק שנים עשר מטוסי בואינג 737-800 חדישים לגמרי. הם נמסרו לצי המוביל האווירי ישירות מהמפעל שבו יוצרו. המטוסים אמינים ונוחים, והתאים מאפשרים נסיעה נוחה בכל מרחק. חברת התעופה ממשיכה להגדיל את מספר היעדים הזמינים עבורםטיסה.
ביקורות
נוסעי חברת התעופה משתפים באופן פעיל את חוויות הנסיעה שלהם. לקוחות מקבלים רגשות חיוביים מטיסה נוחה, שמסופקת על ידי מטוסים מודרניים של חברת התעופה Pobeda. הביקורות מציינות את הצורך להכיר היטב את הכללים לנשיאת כבודה, כבודת יד, צ'ק אין והזמנת כרטיסים. נוסעים מעריכים את ההזדמנות להשתמש בשירותיו של חברת תעופה במחירים כל כך נמוכים.
תקנות המטען
לפני שאתם יוצאים לשדה התעופה, חשוב להכיר את הכללים שפובדה (חברת התעופה) קובעת לנוסעיה. הובלת כבודה, ביקורות מאשרות זאת שוב ושוב, תתקיים ללא קשיים רק אם הנוסע יודע בדיוק הכל על הנורמות שנקבעו. אז כמה מטען אתה יכול לשאת בתא הנוסעים?
פריטים אישיים יכולים לכלול רק את הדברים הבאים: מקל, זר פרחים, מטריה, תיק יד, מחשב נייד, חומר דפוס, תיק, חליפה עם נרתיק, כיסנית, מזון לתינוקות.
עובדה זו מאושרת (הצורך לדעת בדיוק אילו דברים חברת התעופה Pobeda מאפשרת לך לקחת איתך לתא המטוס) ביקורות. כבודת יד לא חייבת להכיל פריטים מלבד אלו המפורטים למעלה.
כל השאר צריך להיות ממוקם בתא המטען. כל נוסע יכול לשאת ללא תשלום יותר ממטען אחד במשקל של עד עשרה קילוגרמים. מידותיו לא יכולות לעלות על מאה חמישים ושמונה ריבועסנטימטרים.
דרישות כבודה כאלה נקבעות על ידי Pobeda (חברת תעופה). ביקורות כבודה מאשרות את היחס הזהיר של אנשי חברת התעופה להובלת רכושם האישי של הנוסעים.
ביטול טיסה כפוי על ידי נוסע
אם נוסע ייאלץ לבטל את הטיסה עקב נסיבות שאינן בשליטתו (עוד על כך בהמשך הכתבה), יוחזר לו הכספים שהושקעו בכרטיס. על מנת לקבל את כספך בחזרה, עליך לבצע את הפעולות הבאות:
- אם הסירוב מתרחש בשדה התעופה, נדרש להודיע לצוות שדה התעופה על הרצון לסרב לטיסה, להסביר את סיבתו ולהציג תעודת זהות.
- אם הודיעו לנוסע מראש על הנסיבות המונעות יציאה בטלפון או בדואר אלקטרוני, על הנוסע להודיע למפעילת חברת התעופה כי הוא נאלץ לבטל את הטיסה.
ביקורות על חברת התעופה Pobeda (מוסקבה) מאשרות שההחזר במצבים המתוארים מתבצע בדיוק בזמן ובסכום שצוין.
צ'ק-אין לטיסה
כדי שתוכל להשתמש בכרטיס שנרכש, חשוב לבצע צ'ק-אין לטיסה שלך.
ניתן לעשות זאת באופן הבא. האפשרות הראשונה היא לבצע צ'ק אין ישירות בשדה התעופה. שם, ההליך מתחיל שעתיים לפני היציאה ומסתיים ארבעים דקות לפניו. ביקורות שליליות על חברת התעופה "ויקטורי"לעתים קרובות קשור לעובדה שהנוסע איחר לביצוע הצ'ק-אין ולא יכול היה לעלות לטיסה שלו. לכן, מומלץ מאוד להגיע לשדה התעופה מראש. כדי לבצע צ'ק-אין, על הנוסע להציג באופן אישי מסמכים בדלפק הצ'ק-אין שיאשרו את זהותך.
אפשרות נוספת היא להירשם באופן מקוון. האתר שיצרה פובדה (חברת התעופה) יעזור בכך. רשמי! ביקורות מאשרות את הנוחות של שירות זה, כי זה עוזר לחסוך באופן משמעותי את הזמן שלך. עם זאת, נכון לעכשיו, רק אותם נוסעים שיוצאים משדות התעופה במוסקבה יכולים להשתמש בצ'ק-אין מקוון.
ניתן לעשות זאת תוך יום לפני היציאה. לשם כך, עליך להירשם באתר הרשמי של חברת התעופה ולהדפיס כרטיס עלייה למטוס, אותו עליך להביא איתך מאוחר יותר למטוס.
XL-מושבים
Pobeda Airlines מספקת גם כמה שירותים ספציפיים בתשלום עבור לקוחותיה. משוב הנוסעים מעיד על הפופולריות של ההצעה לרכישת מושבי XL. העלות של שירות כזה היא חמש מאות תשעים ותשעה רובל. הכל עניין של ישיבה מובטחת עם יותר מרווח לרגליים לטיסה נוחה יותר.
ניתן להזמין שירות זה באתר הרשמי של חברת התעופה (בזמן הזמנת כרטיס יש לבחור מושב מתאים במפת התא), בעת התקשרות למוקד הטלפוני של הספק או ישירות בשדה התעופה (שימו לב שבמקרה זהעלות השירות תהיה גבוהה יותר ותסתכם בתשע מאות תשעים ותשעה רובל).
מכיוון שהמושבים האלה ממוקמים ליד יציאות חירום, קטינים, נשים בהריון, נוסעים עם חיות מחמד וילדים, ואנשים עם מוגבלויות לא יכולים לתפוס אותם.
עלייה מועדפת
שירות זה עוזר לך להימנע מתורים בשדה התעופה לפני העלייה לטיסה. על ידי רכישתו, תהיו בין הראשונים שילכו למטוס.
עלייה בעדיפות למטוס מספקת את ההטבות הבאות:
- אין צורך לעמוד בתור;
- מקום מיוחד באוטובוס שמוביל נוסעים למטוס;
- מעבר עדיפות למעבר;
- עלייה מוקדמת למטוס.
ניתן לרכוש את השירות המדובר באינטרנט, באמצעות התקשרות למוקד הטלפוני או במשרד הכרטיסים בשדה התעופה. ביקורות על Pobeda Airlines מדווחות על הנוחות של שירות זה ומעידות על הפופולריות שלו.
אמצעי תשלום
תוכל לבחור את אפשרות התשלום הנוחה ביותר עבור כרטיסים שנרכשו. אחד מהם הוא כרטיס בנק ("ויזה", "ויזה אלקטרון", "מאסטרקארד" או "מאסטרו"). בשיטת תשלום זו נגבית מהנוסע עמלה מסוימת (ככלל היא שני אחוזים ממחיר הרכישה).
ניתן לשלם גם בחנויות Euroset. כדי לעשות זאת, תצטרך להתקשר לקודהזמנה. העמלה תהיה שלושה אחוזים מסכום התשלום.
שירות Qiwi יכול גם לעזור לך לקנות כרטיסים (הן באינטרנט והן במזומן בטרמינל). העמלה תהיה גם שלושה אחוזים.
זה גם נוח לשלם עבור כרטיסים בשדה התעופה על ידי מתן קוד ההזמנה ותשלום עמלת הסוכנות שנקבעה.
אפשר בשדות תעופה מסוימים להשתמש במסופי תשלום עצמי (ללא עמלה).
החזר והחלפה
חשוב לזכור שהכרטיסים של החברה המדוברת אינם ניתנים להחזר, והכספים שהוצאו בטיסה לא יוחזרו אליכם. אלה הכללים שקבעה פובדה איירליינס. משוב מהעובדים עולה כי נוסעים שלא הכירו את הניואנס הזה בזמן, אז מביעים את התמרמרות. חשוב להיות מוכנים מראש לאי נוחות מסוימת.
כסף יוחזר אליך רק אם סירובך יוכר ככפוי. המקרים הבאים נכנסים לקטגוריה זו:
- ביטול טיסה;
- עיכוב טיסה;
- חוסר יכולת לספק ללקוח מושב;
- טיסה לא לפי לוח הזמנים;
- עיכוב כפוי של נוסע בשדה התעופה על ידי עובדיו;
- שגיאות ספק בעת הנפקת כרטיס;
- מחלה פתאומית של נוסע שאושרה על ידי מסמך רפואי;
- מחלה פתאומית או מוות של בן משפחה של נוסע שהיה אמור להתלוות אליו על הסיפון, מאושרת במסמך רפואי.
ביטוח
זה יהיה אחראי בחוכמהלגשת לנושא ביטוח הנסיעות. זה יעזור לכם להרגיש מוגנים מהסיכונים הבסיסיים המלווים את הנוסעים על סיפון המטוס ובשדה התעופה (אלה כוללים, בין היתר, עיכובים בטיסות וכל נזק למטען). אתה יכול להזמין שירות זה בזמן הזמנת הכרטיס שלך.
הזמנה קבוצתית
יש תנאי הזמנה מיוחדים לקבוצות של עשרה אנשים. לשם כך יש לשלוח תחילה בקשה לכתובת המייל של חברת התעופה. יש לציין בו את תאריכי הנסיעה, הכיוון הרצוי, מספר הנוסעים המתוכנן ומספרי טיסות. לאחר מכן, מנהל מורשה ייצור עמכם קשר על מנת לדון בתנאים ובעלות המדויקים ש-Pobeda Airlines מספקת לקבוצות מסוג זה. משוב מלקוחות מציין שהזמנת הזמנות קבוצתיות אלו יכולה לעזור לך לחסוך עוד יותר בנסיעות.
CV
הרוב המכריע של אלה שהשתמשו פעם בשירותי חברת התעופה המדוברת, חוזר שוב לעלות על המטוס שלו. אי הנוחות הנובעת משיתוף פעולה קשורה לרוב לעובדה שהנוסעים אינם יודעים את הדרישות הבסיסיות של המוביל. לכן, מומלץ לקרוא בעיון את הכללים. ואז, כפי שהעיד חברת תעופה כמו חברת התעופה Pobeda, ביקורות, קפריסין, וינה, מינכן ועוד שישים וארבעה כיוונים שבהם חברת התעופה הלואו-קוסט המדוברת נושאת את הנוסעים שלה, יהפכו לנגישים הרבה יותר.
בחר את הטוב ביותר. נסיעה נעימה!
