אם התוכניות שלך השתנו לפתע באופן דרמטי או שפשוט פספסת את הרכבת, על פי חוק יש לך את הזכות להחזיר כרטיסי רכבת. אבל עליך לזכור שיש כמה כללים, שבלעדיהם לא תוכל להחזיר כסף עבור כרטיס שלא נעשה בו שימוש.
מדיניות החזרה
1. על מנת להחזיר כרטיסי רכבת, תצטרכו להציג תעודת זהות בקופה. אם אתה מחזיר כרטיס של מישהו, תצטרך ייפוי כוח מהנוסע שעל שמו הוא הונפק.
2. אם כרטיסים מוחזרים לחו ל, אז אתה יכול לקבל כסף עבורם רק עם ההגעה לרוסיה, על ידי הצגת קבלה שתונפק לך עם החזרה.
3. ככל שהליך ההחזר יתבצע מוקדם יותר, כך תקבל מחיר כרטיס מלא יותר.
זמן זה כסף
אם, למשל, תחזירו את הכרטיסים שלכם יותר מ-8 שעות לפני יציאת הרכבת, תקבלו בחזרה כמעט את המחיר המלא, למעט התשלום עבורהחזר.
אם תפנו לשאלה זו בתקופה שבין 8 לשעתיים לפני תחילת הרכבת, בנוסף לעמלה, ינוכו מכם עוד 50% מעלות המושב השמור.
ואם תרצו להחזיר כרטיסים לרכבת שעתיים לפני ההמראה או תוך 3 שעות אחרי, אז תפסידו, בנוסף לדמי החזרה של הכרטיס, עוד 100% מעלות המושב השמור.
הרשו לי לציין שמושב שמור פירושו סוג מסוים של תעריף, שהוא בדרך כלל 30-80% ממחיר הכרטיס, ואפילו יותר ברכבות ממותגות. עד כה, התשלום עבור שירות ההחזרות הוא 141 רובל 40 קופיקות.
נוהל החזרה עבור כרטיסים אלקטרוניים
לפני מסירת כרטיסים אלקטרוניים, יש להנפיקם תחילה בקופות התחנה. לשם כך, עליך לדעת את מספר ההזמנה ולהצטייד בדרכון שלך. רק לאחר מכן ניתן להחזיר כרטיסי רכבת בקופה מיוחדת.
אם הליך הרישום האלקטרוני כבר בוצע, יש לבטלו לפני העברת הכרטיסים. אתה יכול לעשות זאת באתר האינטרנט, במשרד הכרטיסים של תחנת הרכבת, או דרך המפעיל שלך. זכור שלא תוכל להחזיר כרטיסים אלקטרוניים שעה לפני יציאת הרכבת, מכיוון שההרשמה לא תבוטל.
הליך ההחזר עבור כרטיסים אלקטרוניים שהוחזרו מתבצע תוך חודש. הכסף מוחזר רק למשאב שממנו שילמת. כלומר, אם שילמתם עבור הכרטיסים בכרטיס בנק, אז הם יזכו אותו.
הנפק החזרכרטיסים אתה יכול בכל משרד כרטיסי רכבת או דרך מפעיל הטיולים שלך. אנא שימו לב כי מסמכי נסיעה שאבדו אינם ניתנים להחזר. לכן, אם יש לך את הזמן הדרוש, אז עדיף לשחזר את הכרטיס.
תוכל לעשות זאת אם תספק מסמכים המאשרים שהנוסע אכן רכש כרטיס לרכבת זו, והמקום הזה מצוין במשרד הכרטיסים של התחנה. במקרה זה, תקבל מסמך נסיעה חדש ללא תשלום. ברצוני להסב את תשומת לבך לעובדה שהכסף עבור כרטיס שהופק כדי להחליף את הכרטיס האבוד אינו מוחזר על ידי המוביל.
היזהר והזהר. מסע טוב!!!
