בין שלל סוכנויות מקוונות שמוכרות כרטיסי טיסה, בולטת חברת "טריפסטה" היוונית. זו חברה וירטואלית. היא, כמו רבים אחרים כמוה, נותנת שירותים בתחום רכישת כרטיסים לטיסות שונות, ולרוב מאפשרת לעשות זאת במחירים נמוכים. ביקורות עליו שונות, אך ננסה לנתח אותן ולגלות כיצד השירותים של חברה זו עונים על צרכי הלקוחות, וכן לקבוע את מידת האמינות שלה מנקודת המבט של המשתמשים.
מה זה?
מותג זה קיים מאז 2010, יש לו משרדים בעשרים ושתיים מדינות ברחבי העולם. היא פועלת בעיקר במכירת כרטיסים בדרום ומזרח אירופה. מאז 2011 היא פועלת גם בפדרציה הרוסית, אך אין לה לא משרד ולא נציגות בארצנו. ניתן למצוא אותו באינטרנט תחת השם "Tripsta.ru".הכרטיסים הנמכרים בסוכנות זו מתפשטים במהירות והכנסות החברה גדלות. לפי המידע העדכני ביותר, היקף המכירות של חברה זו כמעט הוכפל תוך חצי שנה. במזרח אירופה, הסוכנות היא בין חמשת הפופולריים ביותר. החברה גאה בכך שמתכנתיה פיתחו מערכת אלקטרונית מיוחדת שבאמצעותה תוכלו להגן על עצמכם מפני פקודות שווא כביכול, וכן לברר את האינטרסים של הצרכן.
ביקורות "Tripsta". טיסות זולות
חלק מהלקוחות, כשהם נתקלים לראשונה בסוכנות המקוונת הזו, לפעמים חוששים להשתמש בשירותיה. אחרי הכל, לעתים קרובות למדי הכרטיסים שניתן לרכוש באתר האינטרנט שלה מתבררים כמאה או אפילו יותר יחידות קונבנציונליות זולות יותר מאשר במקומות אחרים. לכן, באופן טבעי עולות שאלות לגבי האמינות של Tripsta. משוב ממשתמשים רגילים בהקשר זה מעודד: זו סוכנות אמיתית, ולא איזה מתווך מזויף שייקח את הכסף שלך וייעלם. תיירים רבים אומרים שזו לא חברת הכרטיסים הטובה ביותר, אבל לא הגרועה ביותר. יש לו רק מנוע חיפוש מיוחד "Price Radar", המאפשר לך להכיר את מחירי הטיסות של חברות תעופה שונות. בזכותו תוכלו לראות הרבה הצעות תוך שניות בודדות, כולל זולות מאוד. מנוע החיפוש מבוסס על משאב הרשת המפורסם "Amadeus".
סודות אחרים של זולות
חלק מהמשתמשים חושפים עודהסודות של טריפסטה. ביקורות עליו אומרות שמנוע החיפוש של הסוכנות מציג את כל המחירים המוצעים עבור כרטיסים ליעדים אלה, כולל מה שנקרא "פרומו". לדוגמה, אתה הולך לטוס במטוס אליטליה לרומא. אם אתם מנסים לרכוש כרטיס באתר ה"יליד" שלהם, אבל ברוסית, אז לא תראו טיסות זולות. אם אתה משתמש בגרסה הבינלאומית של דף האינטרנט, מחירי ה"פרומו" יופיעו שם. ושירות Tripsta.ru מציג כל מיני כרטיסי טיסה, כולל זולים מאוד. למרות שבאתר של סוכנות מקוונת זו הם יוצעו עם איזה "רמאות".
רכישה באמצעות כרטיס: תכונות
כמובן שלכל חברה יש את המלכודות שלה. Tripsta אינו יוצא מן הכלל. ביקורות מזהירות אותנו שיש כמה מוזרויות בחישוב מחירי הכרטיסים בקנייה בכרטיס. הסוכנות לוקחת לעתים קרובות עמלה גדולה עם אמצעי תשלום זה. המחיר יכול לפעמים לעלות באלף רובל או יותר בחישוב העלות הסופי. לכן, המשתמשים בשירות זה חייבים לקחת בחשבון את הרגע הזה. עם זאת, חלק מהלקוחות מציינים שכאשר קונים כרטיס אשראי מאסטרקארד, במיוחד כרטיס חיוב מסוג זה, העמלה עשויה להיות אפס.
הערכת ביצועים
ניתן לומר שרוב מי שהשתמש בשירותי סוכנות "טריפסטה" מרוצים מהשירות שניתן. הם משבחים לא רק מחירים נמוכים וידידותיות למשתמש של הממשק, אלא גם בהירות ומהירות.תגובות העובדים. נכון, יש כמה תלונות על המוקד, שקשה לעבור אותו. עם זאת, החברה מקבלת הודעות בדואר אלקטרוני ומשיבה להן באופן מיידי. המפעילים, לטענת הלקוחות, עונים בצורה ברורה וברורה על שאלות ונותנים המלצות שימושיות. באופן עקרוני, תמיד ניתן לפנות לחברה ולקבל את הבירורים או הסיוע הנדרשים. 24 שעות לפני ההמראה, הסוכנות מזהירה את הנוסעים, ולאחר מכן שולחת SMS כמה שעות לפני הטיסה. כמובן שהכל יכול לקרות, וחברות תעופה לרוב מבטלות טיסות. אם רכשת כרטיסים לטיסות המשך מחברות שונות, ייתכן שלא תוכל להמשיך הלאה. אבל תקריות כאלה יכולות לקרות בקניית "חי".
שירות "Tripsta.ru"
ביקורות מתייחסות לאי הנוחות שבטיפול במצב כאשר אתה צריך לחכות כחודשיים עד שהכסף יחזיר את הכרטיס. עם זאת, המשתמשים הרוסים של הסוכנות מרוצים מאוד מהיכולת לשלב טיסות של חברות תעופה שונות באתר האינטרנט שלהם, וכתוצאה מכך לספק ללקוחות את ההזדמנות לבחור את ההצעות הטובות ביותר. בנוסף, חברה זו מוכרת כרטיסים בכמויות גדולות למדי. לכן, חברות תעופה גדולות מספקות לה הנחות וגישה למחירים בלעדיים. לקוחות של הגרסה בשפה הרוסית יכולים גם לנצל זאת. והפונקציה של בחירת טיסות של חברות שונות לפי לוח הזמנים נוחה מאוד ועוזרת "להפגיש" טיסות זולות בכיוון הנכון. אגב, במקום כרטיס, הסוכנות שולחת על נייר המכתבים קבלה על מסלול הטיול. שם מצויןמספר הזמנה, אותו ניתן לבדוק באתר האינטרנט של חברת התעופה איתה אתה טס. נשלחים גם מסמכים תומכים אחרים.
כמה אנשים, כל כך הרבה דעות
כמובן, התגובות לגבי עבודת החברה שונות לחלוטין, אבל צריך לזכור שהשירות הזה עצמו די חדש עבור בני ארצנו. הרי זה לא כמו פעם - הוא הגיע לקופה, הביא כסף, השיג כרטיס. צריך "לתפוס" טיסות זולות, לשלם באינטרנט, לנכות כסף מהכרטיס, וכאן אפשר כל מיני תקלות וטעויות כמו בכל מערכות מורכבות. מומלץ לקונים במקרים קשים להתקשר למוקדים הטלפוניים של הסוכנות או לכתוב לדואר "[email protected]". בנוסף, באמצעות הקשר עם הסוכנות, ניתן להירשם לניוזלטר שלהם. בנוסף להתראות על טיסות זולות וקשרים נוחים, כפי שמעידים לקוחות רבים, ניתן לקבל גם שובר הנחה של Tripsta. זוהי הצעה מיוחדת של החברה. כדי להשתמש בו, עליך להזין את הקוד שלו בשדה מיוחד בעת ההזמנה. לאחר מכן העלות המצוינת על השובר מנוכה מהסכום הסופי. ניתן להשתמש בו לא רק בעת רכישת כרטיסים, אלא גם בעת הזמנת מלונות. השירות האחרון חדש לחלוטין עבור הסוכנות הוירטואלית הזו. מבקרי האתר שמחים לציין שלאחרונה במשאב זה תוכלו גם לקנות כרטיסי רכבת, וכן לשלם עבור השכרת רכב במחירים טובים מאוד ונעימים מאוד.
