Delta Airlines היא אחת מהחברות הלאומיות של ארצות הברית ואחת החברות הגדולות בעולם. היא תופסת עמדה מובילה מבחינת מספר המטוסים, נפח תנועת הנוסעים ומספר היעדים אליהם מופעלות טיסות. המטה שלה ממוקם במדינת ג'ורג'יה, העיר אטלנטה. קוד IATA הוא DL. Delta Airlines Russia - הנציגות הרשמית של החברה ברוסיה ממוקמת בשדרות גוגולבסקי 11. המשרד הרוסי משרת את הנוסעים - כאן תוכלו לא רק לקנות כרטיס, אלא גם לבצע כמה שינויים בתנאי הטיסה או פשוט לבקש עזרה מעובדי החברה. Delta Airlines - טלפון במוסקבה - +7 (495) 937-90-90.
היסטוריה
החברה נוסדה בשנת 1924, כאשר נוצרה היא נקראה Huff Daland Dusters. עיקר הפעילות הייתה ריסוס חומרי הדברה על פני השדות לצורך הדברת מזיקים. טיסות הנוסעים הראשונות החלו לפעול בשנת 1929, במקביל שינתה החברה את שמה, שנלקח עקב דלתת נהר המיסיסיפי, עליה הראשונהטיסות נוסעים. חברת התעופה גדלה, מטוסים חדשים נרכשו, צוות העובדים התרחב, ומספר היעדים הלך וגדל. ב-1953 רכשה דלתא איירליינס את החברה הראשונה - שיקגו האמריקאית ו-Southern AirLines הפכו לה. מאוחר יותר, ב-1972, נרכשה חברה נוספת - Northeast Airlines. בשנות ה-90 פעילותה התרחבה עוד יותר, נרכשו הזכויות להפעלת טיסות לאירופה. ב-1991, אחת החברות המתחרות הגדולות, פאן אמריקן, פשטה את הרגל. דלתא איירליינס ניצלה את הזדמנות ההשתלטות. כתוצאה ממיזוג זה, היא קיבלה יעדי טיסה נוספים - מעבר לאוקיינוס האטלנטי.
בשנות ה-2000 כל הצי של החברה עודכן, איום פשיטת הרגל הוסר בעזרת ארגון מחדש. נכון לעכשיו, דלתא איירליינס היא אחת מהחברות הגדולות באמריקה, היא טסה למדינות רבות בעולם, ומחברת את אמריקה עם כל חמש היבשות.
סטטיסטיקות
Delta Airlines מפעילה טיסות סדירות ל-460 יעדים, מטוסיה טסים ל-95 מדינות. הוא נחשב לאחד המובילים העיקריים על פני האוקיינוס האטלנטי. דלתא היא חברת התעופה האמריקאית היחידה שטסה לאפריקה. יותר מ-75 אלף איש עובדים בכל המבנים של חברת התעופה - מספר העובדים צומצם ב-2008 עקב המשבר. מתוך כלל העובדים, 6,000 טייסים, שכל אחד מהם חבר באיגוד טייסי קווי האוויר (ALPA). לחברת התעופה יש כ-180 אנשיםשולחים ברחבי העולם. דלתא איירליינס מפעילה 1,500 טיסות מדי יום ליעדים שונים, וחברות הבנות שלה, דלתא קונקשן, מפעילות 2,500 טיסות מדי יום. בשנת 2000, יחד עם שלוש חברות תעופה נוספות ממדינות שונות - אירומקסיקו, אייר צרפת, קוריאן אייר - נוצרה הברית הבינלאומית SkyTeam. מאז 1996, לדלתא לא היה מקרה חירום אחד עם מטוסים - זה מעיד על המקצועיות הגבוהה של העובדים ומבטיח את בטיחות הנוסעים.
צי אוויר
דלתא איירליינס עצמה משתמשת רק במטוסי בואינג עם שינויים שונים בצי שלה. לאחר מיזוג עם חברות אחרות וקליטתן, מופיעות ספינות נוספות בצי דלתא. צי החברה כולל: בואינג 737-800 - 71, בואינג 737-700 - 7, בואינג 757-200 - 129, בואינג 767-300 - 19 יחידות, בואינג 767-300ER - 57, בואינג 7 - 76, בואינג 2400 - 76 - 8. כל המטוסים בשימוש בהתאם לכיוון - מרחק הטיסה ומספר הנוסעים והמטען על הסיפון.
במהלך טיסה
בעת טיסה, דלתא איירליינס דואגת לשעות הפנאי של הנוסעים שלה. אז, ממש בתחילת עבודתו, הציעו לנוסעים רק עיתונים ומגזינים. בהדרגה, עם צמיחת היכולות הטכניות, החלה החברה להציע ללקוחות מגוון הולך וגדל של בידור. נכון לעכשיו, אתה יכול להאזין למוזיקה בסלון - מגוון עצום של סגנונות וז'אנרים לא יאכזבאפילו חובב המוזיקה התובעני ביותר, צפה בסרט, תהנה עם משחק אינטראקטיבי או אפילו למד שפה זרה. דלתא איירליינס מספקת לנוסעים אפשרויות לטייל עם חיות מחמד, שירותים נוספים לאנשים עם מוגבלויות וליווי קטינים במהלך הטיסה. כמו כל חברת תעופה, דלתא איירליינס קובעת את כמות הכבודה שלה - נוסע במחלקת עסקים בוגר יכול לשאת עמו 32 ק"ג מטען, נוסע במחלקת תיירים - 23 ק"ג. משקל כבודת היד לא יעלה על 18 ק"ג ותופס רק חתיכה אחת.
שיעורי שירות. עילית עסקית
Delta Airlines מציעה לנוסעיה מספר מחלקות שירות - עילית עסקית, מחלקה ראשונה, מחלקת תיירים. האליטה העסקית נבדלת על ידי תכונות נוחות נוספות בסוג מסוים של מטוסים. מרווח המושב העסקי הוא 150 מ"מ, כל אחד מהם נשכב ב-160 מעלות, והרוחבים נעים בין 470 מ"מ ל-530 מ"מ בהתאם לסוג המטוס. במהלך הטיסה מוצעים לנוסעים שתייה, לרבות משקאות חריפים, ארוחות וערכת מתנה מהמוביל - כל השירותים הללו כלולים במחיר הכרטיס. כל מושב מצויד בשקע חשמל, שולחן עבודה מתקפל ומסוף מערכת בידור אישית. בחלק מהמטוסים ניתן להציע לנוסעים תאי שינה למנוחה.
מחלקה ראשונה
Delta Airlines מציעה מחלקה ראשונה לנוסעיםרק בטיסות פנים. המושבים ממוקמים במרחק של 940 מ"מ אחד מהשני, רוחבם 470 מ"מ. ללקוחות מסופקים אוכל, אלכוהול, משקאות, בידור. לכל כיסא יש שקע חשמל משלו. שירות זה ניתן בעת טיסה במטוסי בואינג 737-800, 757-200, 767-300, 767-400, וכן במטוסי MD-88, MD-90.
מחלקת כלכלה
המרחק בין מושבי הנוסעים במחלקה זו הוא 840 מ"מ, הרוחב הוא 460 מ"מ. מטוסי דלתא חדשים יותר כוללים משענות ראש ניתנות להזזה הניתנות להתאמה כדי להתאים לצרכי הנוסעים האישיים, ודגמי מושבים מסוימים כוללים מערכת תמיכה למותניים. עלות כרטיס במחלקת תיירים כוללת שתייה וכריכים, ניתן להזמין אלכוהול וארוחות חמות בתוספת תשלום. Delta Airlines - חוות דעת של נוסעים שטסים במחלקת תיירים - מדברות על שירות מעולה, בטיחות, נוחות, במיוחד בהשוואה להצעות של ספקים אחרים.
תוכנית תמריצים לנוסע
Delta Airlines הייתה אחת מחברות התעופה הראשונות בעולם שהציגה מערכת בונוס תמריצים לעידוד נוסעים. הוא הושק בשנת 1981 ונקרא SkyMiles. התוכנית מיועדת במיוחד למי שטס בתדירות גבוהה, מדובר במערכת מצטברת של מיילים – ככל שנוסע טס יותר עם חברת התעופה, כך הוא צובר יותר מיילים. לאחר צבירת מספר מסוים של מיילים, הנוסעיכולים לקבל מהחברה בונוסים - טיסה במחלקה גבוהה יותר, כרטיס טיסה חינם או הזדמנויות נוספות אחרות. SkyMiles עדיין פועלת, הכללים שלה משתפרים ומשתלמים כל הזמן. לדוגמה, מאז 2011, מיילים של נוסעים אינם פוקעים בשום פנים ואופן, גם אם הכרטיס שנרכש בוטל והטיסה לא נלקחה. תוכנית הבונוס פועלת לא רק בטיסות דלתא, אלא גם בטיסות עם חברות שותפות - Alaska Airlines, China Airlines, Singapore Airlines ואחרות.
Delta Airlines ביקורות
נוסעים שמרבים להשתמש בשירותי חברת התעופה מציינים את המקצועיות הגבוהה של הצוות - דיילות ידידותיות וחייכניות תמיד מוכנות לעזור לנוסעים בכל מצב קשה, טייסי מטוסים מבצעים המראות ונחיתה חלקות, הטיסה נוחה ובטוחה. דלתא איירליינס, ביקורות על עבודתה ראויות לכל מיני שבחים מהנוסעים. הלקוחות מציינים את האוכל המעולה על הסיפון, הקפה והגלידה הטובים. דלתא איירליינס (מוסקבה) מוכנה תמיד לעזור לנוסעיה בכל המצבים הקשורים לטיסה בכל כיוון.
