נסיעות אוויריות כיום הן לא רק אחד מסוגי הנסיעות הנפוצים ביותר, אלא גם הבטוחה ביותר מבין כל הקיימות. המטוס מספק נוחות נאותה, מאפשר לנוסעים עם ילדים, וכן לבעלי מוגבלות פיזית כלשהי לנסוע. אנשי חברת התעופה, ככלל, מאומנים כראוי ומסוגלים לעזור לנוסעים בנימוס ובמיומנות בכל מצב, לרבות במקרה של אי הבנות או סכסוכים. כל זה ללא ספק מושך מיליוני אנשים להפוך ללקוחות קבועים של חברת תעופה כזו או אחרת.
חברת התעופה UTair פופולרית מאוד בפדרציה הרוסית, שהתבססה כתאגיד המסוגל לספק שירותי תחבורה באיכות גבוהה. כמובן, בכל הנוגע לטיסה, כל נוסע רוצה לדעת כמה שיותר פרטים על חברת התעופה בה הוא משתמש על מנת למנוע עיכובים ובדיקות מיותרות. בפרט, רוב השאלות עולות ביחס למטען, זה מותרמשקל, כמו גם מטען יד, שניתן לשאת איתך בתא הנוסעים. במאמר זה נדון באילו מטען יד ניתן לשאת בתא הנוסעים. UTair מקדיש לכך תשומת לב מיוחדת.
מידע על UTair
UTair Aviation נכנסה לתקופה של פיתוח פעיל וממשיכה לצבור עוד ועוד נתחי שוק ללא הפרעה. מטרות החברה הן לספק את השירות הטוב ביותר האפשרי ובטיחות טיסה מירבית.
משקל כבודה לפי מחלקת נסיעות
בהתאם למחלקת הכרטיס שנרכש על ידי הנוסע, המשקל המותר של פריטים מובלים משתנה. כך שלנוסעים במחלקת תיירים, משקל הכבודה המותר הוא 23 ק"ג, ולנוסעים במחלקת תיירים ומחלקת עסקים, תוספת הכבודה, הניתנת להובלה ללא תשלום, היא 64 ק"ג.
מזוודות יד
אין צורך לבצע צ'ק-אין מטען של UTair עבור חלק מהפריטים הניתנים להובלה חופשית בתא הנוסעים. אלה כוללים מחשב נייד, תיקיות מסמכים, תיק לאישה, תיק, הלבשה עליונה בעונה הקרה, כל פרסומים מודפסים, טלפון נייד, פריטי הקלטת וידאו (מצלמות וידיאו ומצלמות), חליפה במארז מיוחד, כיסא גלגלים (בתנאי ש ניתן לקפל אותו ולהציב אותו בבטחה בתא הנוסעים של מטוס UTair).ניתן לשאת כבודת יד, שמידותיה נקבעות גם על פי הכללים, ללא מסמכי אישור נוספים. משקל נוסף וממדים מותרים יידונו להלן.
משלוח כבודת יד חינם
יש כמה כללים לנשיאת מזוודות במטוסי UTair. למטען יד, שמידותיהם לא יעלו על אלה המבוססים (55 על 40 על 20 ס"מ), יש הגבלות מסוימות על המשקל המותר בהתאם למעמד של הכרטיס הנרכש. אז, עבור חתיכה אחת של מחלקת תיירים, יש 10 ק"ג של מטען יד ו-20 ק"ג למושב עבור נוחות תיירים ומחלקת עסקים.
הובלת בעלי חיים בבקתה
חיות מחמד נחשבות בדרך כלל גם כמטען יד. UTair מאפשרת ללקוחותיה לשאת כמה חיות מחמד בתא הנוסעים. אלה כוללים כלבים קטנים וחתולים. בעלי חיים כאלה חייבים להיות במיכל שממנו אסור להוציא אותם במהלך כל תקופת הטיסה, על מנת לא לגרום אי נוחות לנוסעים הנוסעים בקרבת מקום. המיכל חייב להיות חזק ונעול היטב כדי לאפשר גישה חופשית של חמצן לבעל החיים. היא חייבת להיות מצוידת בהכרח בתחתית שאינה מאפשרת ללחות לעבור דרכה ומרופדת בחומר סופג שאסור לשפוך מהמיכל. מקלט כזה צריך לכלול את כל השירותים שחיה זקוקה לנסיעות. נוחות חיית המחמד היא חובה.
המשקל הכולל של החיה והמיכל לא יעלה על 10 קילוגרם. מידותיו חייבות להיות כאלה שיאפשרו להציב את המיכל באופן חופשי ישירות מתחת למושב מלפנים.
כבודת יד בטיסה עם ילד
הורים מתעניינים כיצד ניתן להעביר עגלות במטוסי UTair. חוקי כבודת יד אוסרים על הכנסת עגלות לתא, אך ניתן להכניס אותן לתא המטען ללא בעיות. העגלה חייבת להיות מתקפלת וארוזה בקפידה כדי למנוע נזק במעבר.
כמו כן, חוקי הטיסה של החברה קובעים שניתן לקחת איתך מזון לתינוקות בכל צורה לתא בכמות שהילד צריך לקבל במהלך הטיסה. ניתן לשאת מזון לתינוקות בנוסף לתשלום המטען הנייד ללא תשלום.
האם מותר לשאת תרופות במטען יד
חשוב לרבים לדעת אם כבודת היד של UTair יכולה לכלול תרופות כלשהן. אם הטיול מתקיים בתוך הפדרציה הרוסית, אז לא מוטלים איסורים על הובלת תרופות מורשות. עם זאת, בעוד שחברת התעופה מאפשרת לך לשאת כל כמות של תרופות במטען של מטוסי UTair, יש כמה הגבלות לגבי כבודת יד. בתא הנוסעים חייבים להחזיק רק את התרופות שהנוסע יזדקק להן במהלך הטיסה. הם חייבים להיות באריזתם המקורית וסגורים היטב.אם התרופה היא נוזלית, ונפחה עולה על מאה מיליליטר, הנוסע יצטרך לקבל מרשם על ידי רופא מוסמך על ידי מוסד רפואי.
אם הטיול הוא מחוץ לפדרציה הרוסית, אז יש צורך לחקור אילו תרופות לא ניתן לייבא למדינה או לייצא מגבולותיה. ניתן לתאר ניואנסים כאלה בכללי המכס (אילו סמים לא ניתן להעביר מעבר לגבול, מה לא ניתן לקחת ככבודת יד בכלי טיס שחוצה את גבול מדינה נתונה וכו').
במקרה שנוסע צריך לשאת תרופות הכוללות חומרים נרקוטיים (או פסיכוטרופיים), עליו לקבל מרשם מהרופא שלו. כמה מוזרויות לגבי הובלה של תרופות כאלה קיימות עבור UTair. תקנות הכבודה מחייבות כי מרשם כזה יתורגם לשפה הרשמית של מדינת הכניסה. תרגום כזה חייב להתבצע על ידי אדם מוסמך.
מה אסור להכניס למטען נשלח
חשוב לזכור שחברת התעופה אינה אחראית לבטיחות הדברים המובלים בתא המטען. לכן, אל תשאירו אותו במטען אלא קחו אותו אתכם כמטען יד. UTair ממליצה על כסף, כל פריט שביר, מוצרים שמתקלקלים במהירות, מסמכים חשובים, תכשיטים וכל מפתח.
לא משנה אם האתה חברת התעופה לגבי נוכחותם של פריטים אלה במטען שלך, UTair אינה אחראית לאובדן או לנזק שלהם.
כאשר המטען החינמי הסטנדרטי אינו חל
כללי הכבודה הסטנדרטיים של UTair מספקים מקרים שבהם תוספת המטען החינמית הופכת לפסולה. אנחנו מדברים על כל דבר שנפחם הכולל עולה על 203 סנטימטר מעוקב או שמסתו עולה על 23 ק"ג לנוסעי מחלקת תיירים ו-32 ק"ג לנוסעי מחלקת נוחות או עסקים, וכן בעלי חיים (למעט כלבי נחייה, שחייבים ללוות אותם נוסעים, לא יכולים לראות).
הובלת המטען הנ"ל תצטרך להיות בתשלום בהתאם לתעריפים הנוכחיים של UTair. צ'ק-אין מטען במקרה זה מתרחש כ"כבודה עודפת", והתעריף הכולל מחושב על ידי חישוב סכום התעריפים שנקבעו עבור סוגים מסוימים של כבודה.
אם הכבודה הנשלחת שלך היא מעל 50 קילוגרם (המגבלה המקסימלית המותרת), יש לבצע צ'ק-אין כמטען (תעריפים וכללים עבור כבודה כזו יחולו גם בהתאם למטען).
ככלל, עבור מטען החורג במובן מסוים מהנורמות הקבועות של UTair, הצ'ק-אין מתבצע במחלקה מיוחדת. לכן, תחילה עליך לפנות לדלפק נפרד בעת רישום פריטים מובלים.
אם אין לטיסה מסוימתמספיק מכושר הנשיאה הנדרש, UTair (חברת תעופה) עשויה לסרב לשאת מטען של נוסע החורג מהמגבלות המותרות.
משוב כאשר מתרחשות בעיות
במקרה שיש אי הבנות כלשהן עם צוות שדה התעופה, בפרט בנוגע לאיזה כבודת יד מותר במטוסי UTair, קיימות מספר אפשרויות כיצד להמשיך. כמובן שקיים טופס משוב באתר הרשמי של החברה בעזרתו תוכלו לכתוב ערעור עם הבעיה שלכם, אולם ככלל, לא תוכלו לקבל תשובה מיידית.
אם המצב מצריך מענה מיידי מעובדי החברה, ניתן לפנות למוקד של הפדרציה הרוסית או ללקוחות בינלאומיים. ניתן למצוא את פרטי ההתקשרות הללו באתר הרשמי של UTair בסעיף "אנשי קשר". צוות המוקד ייעץ לך כיצד להמשיך במחלוקת.
מסקנה
כדי למנוע את רוב הבעיות שעלולות להתעורר בעת נסיעה עם חברת תעופה, אתה יכול לקרוא בעיון את כללי הובלת טיסה ומטען, כמו גם כיצד יש להעביר כבודת יד. UTair דאגה שהמידע הזה יהיה זמין באופן חופשי, וכל אחד מהנוסעים שלה יוכל להבין באופן עצמאי את הנושא הנדון. התרגול מראה שזה צריךדאגה מראש, כי אופן התנהגות זה יעזור למזער את האפשרות של בעיות בשדה התעופה, יחסוך זמן יקר, וגם תחסוך את העצבים והבריאות הרגשית שלך. היו מודעים וטוסו בהנאה!
