האם אוכל להחזיר את כרטיס הטיסה שלי? מדיניות החזר כרטיס

2024 מְחַבֵּר: Harold Hamphrey | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:13

נסיעות היא הזדמנות ללמוד, להירגע, לחקור את העולם ולהיות אדם חופשי בו זמנית. זה הדבר הכי טוב שיכול לקרות בחיים, ואין כמעט אדם שמוכן להתווכח עם זה. הדרך הטובה ביותר לטייל היא לקנות כרטיס טיסה וללכת לאיזו מדינה רחוקה או לא ממש על מנת לבלות זמן מועיל ולהשאיר רשמים טובים וזיכרונות נעימים לאחר הטיול.

אנשים רבים בוחרים לנסוע במטוס. זה פרקטי, נוח, מהיר, בטוח ונוח. אבל, אבוי, זהו אחד מאמצעי התחבורה היקרים ביותר (אם כי יש כאן יוצאים מן הכלל). בכל מקרה, טיסה במטוס יכולה להוות כמעט מחצית מתקציב החופשה כולו אי שם במדינה הדרומית. אבל הכל קורה בחיים. קורה שהטיול מבוטל.

מה לעשות במקרה זה? האם אפשר להחזיר כרטיס טיסה? האם ניתן להחזיר לפחות חלק קטן מהכסף שהוצא להזמנת טיסה? מה אני צריך לעשות? בואו ננסה להבין את זה ביחד.

לכמה ימים אוכל להחזיר את הכרטיס

אז, יש שתי חדשות, באופן מסורתי אחת מהןטוב, שני לא כל כך טוב. נתחיל עם הראשון. כן, ניתן להחזיר כרטיס טיסה שנרכש דרך האינטרנט או בכל דרך אחרת. החדשות הרעות הן שזה לא תמיד אפשרי, במקרים מסוימים תקבל סירוב, באחרים רק חלק מהעלויות שלך יוחזר, ובחברות תעופה מסוימות תצטרך להתעסק ואפילו לפנות לבית המשפט.

אבל אל תמהרו להתעצבן, עם גישה מוכשרת, בהחלט הכל אפשרי. העיקר הוא להקפיד על כמה תנאים פשוטים מאוד, אך חשובים. פעם ראשונה. כן, הביטוי "זמן זה כסף" כאן הוא לא רק מטפורה, אלא כלל. אם תיצור קשר עם חברת התעופה ביום ההמראה או כמה שעות לפני ההמראה, לא תוכל לצפות כמעט לכלום. למעשה, לכל חברה יש כללים משלה. כמובן שהם מוסדרים בחוק, אבל במקרים מסוימים, מועד החזרת הכרטיסים מוסדר על ידי צ'רטרים פנימיים. וכאשר אתה קונה כרטיס, אתה מסכים אוטומטית לתנאים של חברת תעופה זו.

לכן, היזהר ולמד את הנושא הזה בקפידה ככל האפשר. כמה אתה יכול להחזיר כרטיס טיסה זו שאלה לא פשוטה. כמה שיותר מוקדם יותר טוב. פעולת החזר מוצלחת עוד יותר תתבצע אם תודיע שלא תטוס בטיסה זו לפחות יומיים לפני ההמראה. אתה כמובן יכול לנסות לעשות זאת לפני ההרשמה, אבל במקרה זה התהליך יסתבך יותר, מכיוון שלחברת התעופה לא משתלם להפסיד כסף. לאחר סיום ההרשמה וביתר שאת לאחר היציאה, הכרטיסים אינם ניתנים להחזר.

כמה כסף ניתן להחזיר

האם אוכל להחזיר את כרטיס הטיסה שלי? פחית. אבל האם אפשר לקבל, או יותר נכון להחזיר, את הכסף שהוצא? בתיאוריה כן, למרות שהכל כאן תלוי גם בחברת התעופה. יש להם תעריפים משלהם, מבצעים, תנאים וכן הלאה. אנשים, ככלל, לא שמים לב לדברים כאלה, ואז מתלוננים על כמה גרועה חברת התעופה שהם לא רוצים להחזיר את הכסף, למרות שלפי החוק נראה שהם צריכים לעשות את זה. מעטים יודעים שבהתחלה יש כרטיסים שאינם ניתנים להחזר, אבל נדבר עליהם קצת מאוחר יותר. הם לא יכולים להיקרא בלתי הפיכים לחלוטין, כך שלפחות חלק קטן מהכסף עדיין ניתן להחזיר.

דמי שירות שאינם ניתנים להחזר המשולמים בקניית כרטיס. כמו כן, חברות תעופה רבות מטילות קנס על החזרת כרטיס, בעוד שגודלו אינו קבוע בשום אקט חוקי רגולטורי, כך שכאן לכל חברה יש את ה"תיאבון" שלה. אם אתם רוצים לדעת איך מחזירים כרטיס טיסה ומקבלים החזר של 100%, אז כדאי שתכירו את העילות להחזר הכרטיס, שברוב המקרים מבטיחות החזר מלא.

סיבה להחזר הכרטיס

ישנם שני סוגים של החזרי כרטיס: מרצון ולא רצוני. במקרה הראשון, הנוסע מחזיר את הכרטיס ללא סיבה מיוחדת. אולי יש לו את זה, אבל עבור חברת התעופה הסיבה הזו לא תקפה. לדוגמא, אם רבתם עם בן לוויה, החלטתם לא לטוס לארץ הזו, או שהבוס שלכם שינה את דעתו לגבי חופשה, אז במקרה זה, סביר להניח שהעלות המלאה של הכרטיס תוחזר.לְהִכָּשֵׁל. אך יחד עם זאת, ישנן מספר סיבות שבגללן חברת התעופה מחויבת לבחון את בקשתכם ולהחזיר את כל הכסף בהקדם האפשרי. זוהי מה שנקרא החזרה כפויה של כרטיסי טיסה בטיסה ישירה.

סיבות טובות המבטיחות החזרה כוללות, למשל, סירוב רשמי של ויזה. יחד עם זאת, הנך מחויב לתעד סירוב זה באמצעות מסירת כל הראיות הנדרשות. אם הנוסע אושפז בדחיפות ויש לו גם את כל האישורים לכך, צפוי לו החזר. יחד עם זאת, מלוויו, שלא טסו דווקא בגלל מחלת חברם או קרוב משפחתם, לא יקבלו פיצוי מלא.

מוות של קרוב משפחה (אישה, הורים, ילדים) מאפשר לך גם להוציא את הכסף על כרטיסים. יהיה צורך רק להוכיח קרבה ולספק תעודת פטירה כדי שלחברת התעופה תהיה עילה להנפיק החזר. כמו כן, ישנן מספר סיבות שבהן אשם המוביל עצמו: ביטול או עיכוב הטיסה משמשים עילה להחזרת הכרטיס וקבלת פיצוי על עלותו.

כל המקרים הללו נשקלים על בסיס אישי. הכי חשוב להצהיר על החזרה בזמן, לפחות יום לפני היציאה. זה כתוב בכל הכללים להחזרת כרטיסי טיסה. חברות מסוימות עשויות לשקול את הבקשה שלך באותו היום, אך היו מוכנים לכך שכל ההליך ייקח שבוע או אפילו חודש. זה קורה לעתים רחוקות ביותר, אבל אף אחד לא חסין מזה.

מתי יגיע הכסף?

כפי שצוין לעיל, הדבר החשוב ביותר הוא לספק את כל ההוכחות הדרושות לסיבה להחזרה. אתה צריך לעשות את זה כמה שיותר מהר, אז יש כל סיכוי שחברת התעופה תפגוש אותך באמצע הדרך ותפתור את הבעיה כמה שיותר מהר. אבל קורה גם שהחזרת כרטיסים לטיסה ישירה היא משימה קשה וגוזלת זמן. מה לעשות במקרה זה? אבוי, אנחנו יכולים רק לחכות. אך ברגע שהחזרה שלך תוכר רשמית ככפויה, תהליך העברת הכסף לכרטיס הבנק שלך יתחיל מיד. בדרך כלל זה לוקח מספר ימי עסקים, במקרים מסוימים הכסף צריך לחכות כשבוע.

איך מחזירים כרטיס אלקטרוני

בתקופתנו, מה שנקרא אגרגטורים פופולריים מאוד - שירותים שמחפשים את הטיסות הזולות ביותר ועוזרים לכם להזמין אותן ממש בבית. זה דורש רק אינטרנט. אבל מה אם אתה צריך להחזיר את הכרטיס שקנית באינטרנט? איך לבטל כרטיס אלקטרוני למטוס?

למעשה, תהליך החזרת כרטיס כזה אינו שונה ממה שתואר לעיל. יש ליידע את חברת התעופה על הרצון והסיבה להחזרת הכרטיס, לספק הוכחה שמדובר בהחזרה לא רצונית ולצפות לכסף בכרטיס בנקאי. העיקר – אל תשכחו לבדוק אם הכרטיס האלקטרוני שלכם מסומן non ref, כלומר "לא ניתן להחזר". מה לעשות אם אתה מוצא את המילים האלה, והאם אפשר להחזיר כרטיס למטוס מהסוג הזה, בוא נשקול ישירותעכשיו.

כרטיסים ללא החזר

לכרטיסים ללא החזר יש ביקוש גבוה בקרב נוסעי טיסה. יש לכך רק סיבה אחת - כרטיסים כאלה זולים בהרבה מהרגילים, כך שהרכישה שלהם משתלמת יותר. אתה טס בטיסה רגילה, אבל במחיר נמוך יותר. ככלל, אנשים קונים כרטיסים שאינם ניתנים להחזר בידיעה בטוחה שהם יטוסו. אבל, כפי שצוין לעיל, החיים הם דבר בלתי צפוי, ולכן לפעמים יש צורך להחזיר כרטיסים כאלה.

איך לקבל החזר עבור כרטיסים שאינם ניתנים להחזר

למרבה המזל, החוק קובע את המקרים שבהם ניתן לתבוע החזר ומתאר כיצד להחזיר כרטיס טיסה במקרה של "אינו ניתן להחזר". כמובן שחברת התעופה סובלת מהפסדים, אבל היא לא יכולה לעשות דבר בנידון והיא מחויבת להחזיר את הכסף, אחרת המדינה תשלול ממנה את הרישיון ואת הזכות להסיע אנשים. למעשה, אין כאן שום דבר חדש מיסודו, כסף עבור החזרת כרטיסים כאלה ניתן באותם מקרים כמו במקרה של כרטיס רגיל. חזרה לא רצונית מוכרת במקרה של אשפוזך, מות אדם אהוב, או אם המוביל עצמו הפר את התחייבויותיו ועכב או ביטל את הטיסה.

מסקנות

אבוי, אף אחד לא חסין מכוח עליון. גם היום אפשר לתכנן טיול, וכמה ימים לפני היציאה הכל יכול להשתנות באופן דרמטי. לכן יש הזדמנות להחזיר את הכרטיס ואת הכסף עבורו. תזכור את זהעדיף ליצור קשר עם נציג חברת התעופה בהקדם האפשרי, לספק את כל ההוכחות לכך שלא תוכל לעלות לטיסה ולחכות להחזר. כמובן שעדיף לא להגיע למצבים כאלה ותמיד לקבל רק רגשות חיוביים מהנסיעה, אבל ליתר בטחון כדאי לדעת האם אפשר להחזיר כרטיס טיסה ואיך עושים את זה נכון.