מלונות ברשת צברו פופולריות עצומה בקרב תיירים. רבים מחפשים שמות מוכרים כאשר מזמינים חדר מחוץ לבית. ואכן, המותג של המלון הוא סימן לאיכות, ערובה לרמה ונוחות. רשתות מלונות רבות הן מפעלים עם היסטוריה ארוכה (ולפעמים אפילו מאות שנים). Starwood Hotels and Resorts Worldwide הוא שם שכולם מכירים.
קצת היסטוריה. איך המותג נוצר?
אתה יכול לכתוב ספרים וליצור סרטים על ההיסטוריה של הופעתה והתפתחותה של Starwood. זהו סיפור על איך למצוא רווח גם בעתות משבר, איך לחשוב מחוץ לקופסה ולקחת סיכונים מוצדקים.
נוסדה ב-1991 על רקע המשבר האמריקני של שנות ה-80, ועד סוף שנות ה-90 הפכה לרשת המלונות הגדולה ביותר של אותה תקופה. רכישת רשת מלונות שרתון אפשרה לחברה לכבוש את השוק. מבחינתה, החברה התחרתה לא יותר ולא פחות בתאגיד הילטון.
כעת תחת המותג Starwood Hotel ישנם יותר מ-1300 מלונות ב-100 מדינות בעולם. קונצרן סטארווד הוא קונגלומרט. הוא מנהל 11 רשתות מלונות מתקציבעד מפואר, מיועד לקהלי יעד שונים.
פרויקט הדגל של החברה
עם שרתון בשנות ה-90 התחיל סיפור ההצלחה חסרת התקדים של מלונות סטארווד. המלון הראשון של רשת זו נרכש עוד בשנת 1937 בעיר ספרינגפילד. אז לא היה משתלם כלכלית לשנות את השם, ולכן כל הרכישות שלאחר מכן שונו. וכך נולדה רשת שרתון.
כל המלונות זוכים ב-5 כוכבים. המוטו של הרשת - "אנחנו נותנים לך את העולם" - זו הפילוסופיה של הקונצרן. זה ממש מכסה את כל הגלובוס, ומציע שירות ללא פשרות, ארכיטקטורה ייחודית, חוויות קולינריות ועוד.
מלונות שרתון היו הראשונים שהציגו טלפון פנימי חינם בכל חדר, חדר כושר במקום, והפכו את הלובי למרכז כנסים מן המניין עם אינטרנט אלחוטי. ועד היום החברה עומדת בזמנים, אי שם אפילו לפניה, ומציעה שירותים החורגים בהרבה מה"סטנדרט".
המלון הגדול בעולם
בשנת 2012, סין פתחה את שעריה למלון שרתון מקאו קוטאי ענק ויפה להפליא עם 4,000 חדרים, שני בניינים מהם נקראים בפיוטי שמים וארץ.
המלון בסין הוא מתחם מפואר שבו אפילו קטגוריית החדרים מתחילה מיד עם הדלוקס של 45 מטר. האפתיאוזה של סגנון ה"יוקרה" היא כמובן הסוויטה הנשיאותית, ששטחה כמעט 270 מ"ר. m.
ספא, 4 מסעדות נושא, 3 בריכות שחייה, חדר כושר, גולף, ג'ונגל אמיתי בלובי - להשתעמם בהמלון לא חייב. צוות, דובר לפחות 4 שפות, מוכן לתת מענה לכל גחמה שלך.
לאורחים מיוחסים, במלון יש טרקלין מועדון בו תוכלו לעבוד, להיפגש או סתם להירגע. למעשה, לכל מלון של הרשת יש מועדון כזה, עם זאת, הוא זמין רק ללקוחות נאמנים ברמת פלטינה.
SPG. תוכנית הנאמנות של מלונות Starwood
כרטיס החברות של Starwood Preferred Guest מעניק לאורחי המלון הטבות נוספות. תוכנית זו היא אולי הטובה ביותר בכיתה שלה. הוא מורכב משלוש רמות, המעבר לכל אחת מהן תלוי במספר הלילות בבתי המלון.
להיות חבר במשפחת Strawood Hotel הוא פשוט ובחינם. יותר מ-1300 בתי מלון ב-100 מדינות בעולם יהיו בכיס שלך בכרטיס פלסטיק אחד. מבצעים בלעדיים, הנחות, לילות בונוס ועוד הרבה, הרבה יותר.
לנוחות האורחים פותחו אפליקציות סלולריות המאפשרות להזמין במהירות, לבטל, לבדוק את היתרה, להזמין שירותים נוספים. SPG אפילו מציעה כרטיס אשראי משלה המבוסס על ויזה לתשלום ונקודות בונוס נוחים עוד יותר.
נסיעות מורכבות מדברים קטנים. לפעמים כוס קפה מתוזמנת היטב יכולה להציל את היום. מה אם יגישו שוקולד עם קפה? האם יזמינו מונית, כרטיסים, ישחקו עם ילדים, יארגנו פגישה, יחייכו ויזמינו אותך לבקר שוב?
Starwood דואג שחיי האורחים מורכבים מדברים נעימים בלבד.
