חברת התעופה המפורסמת בעולם "UTair" נכנסה לחמש חברות התעופה הגדולות ברוסיה. לא כל החברות יכולות להתפאר בצי כזה. UTair נבדלת גם על ידי רשת גדולה של טיסות אוויריות ומגוון שירותים הניתנים. כפי שנוכל לקרוא באתר החברה, היא מפעילה טיסות פנים סדירות וגם בינלאומיות. מעניין שמספר חיבורי האוויר גדל כל הזמן. בנוסף, מצוין גם כי UTair מקדיש תשומת לב מיוחדת לבטיחות במהלך טיסות, וגם מציגה באופן פעיל טכנולוגיות מודרניות. בנוסף, לדברי נציגי החברה, נשמרת רמת נוחות גבוהה במהלך הטיסות, מוצעים שירותים שונים לנוסעים. אבל האם זה באמת?
בואו נשאל מה האזרחים שלנו יכולים לומר על UTair. ביקורות על חברה זו, כידוע, שונות מאוד. על מה מתלוננים הנוסעים, מה הם אוהבים ועל מה הם מודים? לפעמים לקוחות UTair משאירים ביקורות שליליות. ראשוןמגיעות הרבה תלונות על ארגון הטיסה. אנשים לא מרוצים ממעברים צרים, מושבים לא נוחים, מספר לא מספיק של שירותים, כמו גם מעברים גרועים ולא נוחים אליהם. כמו כן, הנוסעים לא אוהבים את העיכוב הארוך של הטיסות, לרוב בלתי סביר. בנוסף, לעיתים קרובות יש חוסר שביעות רצון מאנשי המטוס. הם מתלוננים על היחס הרע של הדיילות, או אפילו על התעלמות מבקשות הנוסעים. לדברי הנוסעים, המטוסים ישנים ולעיתים במצב גרוע מאוד. אתה יכול לקרוא ביקורות של לקוחות שמתלוננים על הקור בתא, ואחרים על מחניקה ואוורור לקוי.
אבל יש ביקורות חיוביות על UTair. הרבה מהם. נוסעים אסירי תודה שטיסתם הצליחה ממהרים לא פעם לחלוק את רשמיהם הנעימים, ובכך להביע תודה לחברת התעופה. לקוחות רבים משתמשים בשירותי החברה מזה מספר שנים. הם מרוצים מ-UTair, חברת התעופה הזו מתאימה להם לחלוטין. הצוות, לדבריהם, נעים כאן, הדיילות אדיבות מאוד, תמיד מחייכות, ובתום הטיסה הם יכולים לבקש מנוסעים שהיו מרוצים מהטיסה להשאיר חוות דעת באתר החברה.
אז למי להאמין במצב הזה? בואו נפנה לסטטיסטיקה. באופן כללי, תיירים רוסים מפקפקים באמינות המטוסים המקומיים. ואם ניתנת להם בחירה, הם מעדיפים ספינות מתוצרת חוץ. מחקרים הראו שרק 12% מהאזרחים רואים בבתי המשפט המקומיים אמינים. 88% הנותרים מעדיפים מטוסי איירבוס ובואינג, והמותגים האלה כמעט שווים בפופולריות.
באשר למטוסי פנים, המטוסים האמינים ביותר, לפי סקרים, הם מטוסי Tupolev (5%) ואיליושין (5%), כלומר Il-86, שהופעל לאחרונה. הנוסעים הכי לא אמינים רואים מטוסי יאקובלב (פחות מ-1%). אם תסתכל באתר, ל-UTair יש מטוסים מכל הדגמים המפורטים למעלה, מלבד המותג Ilyushin.
כאשר קונים כרטיסי טיסה, 60% מהנוסעים רוצים לדעת באיזה דגם מטוס הם יצטרכו לטוס. בנוסף, סוג המטוס משפיע פעמים רבות על בחירת חברת התעופה. בני ארצנו סומכים יותר על מטוסים מתוצרת חוץ, וזו עובדה. אבל התברר שנוסעים רבים מעדיפים תחבורה אווירית פנים-ארצית, בעיקר בתמורה להנחה. יותר מ-42% מהאנשים מוכנים לטוס בספינות פנים אם מחירי הכרטיסים שם נמוכים יותר.
אם אנחנו מדברים על UTair, ביקורות הן חוויה אינדיבידואלית, והן תמיד יהיו שונות. עדיף, כמובן, לקבל חוויה משלך.
