נוחות במהלך טיסות תלויה לחלוטין באיזו אחריות חברת התעופה המתאימה מבצעת את עבודתה. נורדביה, חברה הממצבת את עצמה כחברת תעופה אזורית, צברה לעצמה מוניטין מצוין בקרב הנוסעים. מה זו חברת התעופה הזו? במה היא שונה מאחרים? נושאים אלה יידונו ביתר פירוט מאוחר יותר במאמר זה.
אזור ראשי של נוכחות
חברת התעופה המדוברת היא חברת תעופה אזורית. לפיכך, נורדביה מפעילה טיסות ליותר משלושים שדות תעופה הממוקמים הן בשטח הפדרציה הרוסית והן במספר מדינות אחרות. חברת מובילים זו ביססה את עצמה בביטחון כמובילה בנישה הנחשבת של שוק הסעות הנוסעים בצפון-מערב הפדרציה הרוסית. נורדביה היא היורשת של המסורות שאומצו בתעופה (נוסעים) של הצפון הרוסי. הטיסה הראשונה של החברה הזו בוצעה לפני יותר משמונים שנה מארכינגלסק לעיר, שנקראת היום Syktyvkar. חברת תעופה עם כאלהעשיר בהיסטוריה, ללא ספק ראוי לאמון הנוסעים.
שדות תעופה ביתיים
לנורדוויה איירליינס יש מספר שדות תעופה בסיס הממוקמים בערים הבאות: מוסקבה, סנט פטרסבורג, מורמנסק, ארכנגלסק, סיקטיבקר, נאריאן-מאר. כמו כן קיימת רשת מפותחת של סניפים, נציגויות ומשרדים בהם ניתן לרכוש כרטיסים. הם ממוקמים בהתנחלויות כמו מוסקבה, סנט פטרסבורג, וורונז', סוצ'י, ארכנגלסק, מורמנסק, אורנבורג, נאריאן-מאר, אנאפה, מחצ'קלה, איבנובו, אורסק, סיקטיבקר.
הישגי החברה
היום לחברת התעופה המדוברת יש תשעה מטוסי בואינג 737-500, בעלי תאים במחלקת תיירים, מה שמאפשר לשלב בין נוחות התנועה למחירי כרטיסים נוחים.
לשמאל לגבי חוות דעת ומומחים של חברת התעופה "Nordavia" בתחום זה. אז, למשל, בשטח הפדרציה הרוסית, התחרות של חברות התעופה "כנפי רוסיה" זכתה לכבוד רב. נורדביה ניצחה ב-2001 וב-2004 והייתה מועמדת לניצחון ב-2002, 2005, 2006 ו-2014.
לפני שבע שנים, חברת התעופה המדוברת זכתה בכבוד לקבל תעודה בינלאומית לאיכות ובטיחות השירותים הניתנים. מאז, שלוש פעמים (כולל ב-2015) התמודדה נורדביה בהצלחה עם אימות מחדש של ארגון בינלאומי שמנפיק תעודות כאלה (מה שנקראביקורת הסמכה מחדש), אשר אישרה שוב ושוב את יכולתה לספק שירותים איכותיים ולהסיע בבטחה נוסעים.
בשנת 2012, חברת התעופה האזורית "נורדביה" קיבלה את התואר של חברת התעופה הדייקנית ביותר בפדרציה הרוסית.
רשת מסלול
ערים רוסיות אליהן טסה החברה המדוברת: מוסקבה, סנט פטרסבורג, סוצ'י, סימפרופול, ארכנגלסק, סיקטיווקר, נאריאן-מאר, אנאפה, מורמנסק. תמיכה בתעבורה אווירית לכמה יעדים מקומיים היא גם חלק מפעילות הספק. קווים מקומיים אלה מייצגים את הכיוונים הבאים: ארכנגלסק - סולובקי, אמדרמה, אוסינסק, נאריאן-מאר.
בין היתר, החברה מפעילה טיסות רבות לחו ל. לדוגמה, אחד היעדים הפופולריים של נורדביה הוא מוסקבה-ברצלונה. ביקורות מאשרות את מגוון היעדים שמציעה חברת התעופה. טיסות כאלה הן נוחות להפליא.
צ'ק-אין לטיסה
חשוב לזכור שיש צורך להגיע בזמן לרישום היציאה של מטוסי נורדוויה. ביקורות לגבי השירות בשלב זה שונות. ברוב המקרים, הנוסע עצמו אחראי לאיחור בביצוע הצ'ק אין. כמובן שצוות חברת התעופה, במידת האפשר, ישמח לפגוש אותך באמצע הדרך.
יש עוד שירות מעניין מנורדביה. ביקורות נוסעים מדווחות מדהימותהנוחות של שירות זה. אנחנו מדברים על צ'ק אין מקוון לטיסה. אתה יכול להשתמש בשירות זה על ידי ביקור באתר הרשמי של חברת התעופה. בלשונית "שירותים מקוונים", בחר בפריט "צ'ק-אין לטיסה". הטופס המוצב שם מאפשר למצוא נוסע על ידי הזנת נתונים מסוימים (לדוגמה, שם משפחה וראשי תיבות, מספר הזמנה או כרטיס, תאריך יציאה ומספר טיסה), צ'ק אין לטיסה, וכן לקבל כרטיס עלייה למטוס לטיסה של נורדביה.. ביקורות נוסעים מאפשרות לך לאמת את היעילות של שירות זה.
איך לקנות כרטיס
לרוב הנוסעים, יהיה הכי נוח לשלם עבור שירותי חברת התעופה באמצעות כרטיסי פלסטיק, כלומר תשלומים שאינם במזומן. אם הכרטיס שנרכש יוחזר לאחר זמן מה, הכספים יוחזרו לחשבון העו ש ממנו נמשכו במהלך התשלום הראשוני.
תשלום כזה עבור ההזמנה יכול להתבצע גם באמצעות ארנק מערכת "Yandex. Money". או שניתן לעשות זאת בנציגות נורדביה. שם ניתן להעביר כספים בכל דרך נוחה ללקוח, להחליף או להחזיר כרטיס, להזמין ארוחות במהלך הטיסה ולקבל כל תיעוד המאשר את קיומו של כרטיס.
ניתן גם להחליף כרטיסי טיסה בנציגויות של Nordavia - Regional Airlines. ביקורות מאשרות שתוכנית החלפת הכרטיסים מבוססת היטב. זה יכול להיעשות אם ישכל אחד מתנאי ההובלה שונו או נעשתה טעות בשם הלקוח. ניתן להחליף את הכרטיס על ידי הנוסע עצמו או על ידי נציגו או נותן החסות שלו. אם הליך זה מבוצע על ידי הלקוח מרצונו, יש לו אפשרות לשנות רק את תאריך ושעת ההמראה, כמו גם את מחלקת הטיסה, אך אינו יכול לשנות את המסלול.
הנוסע נאלץ לשנות את הכרטיס אם הטיסה בוטלה או התעכבה, היעד שונה על ידי חברת נורדוויה, וכן עקב חוסר התאמה של מחלקת השירות עם המוצהר, עם מחלתו של הנוסע, הטיסה לא עמדה בלוח הזמנים המוצהר, כך שהנוסע לא נשלח לטיסה מסיבות שבשליטת חברת התעופה.
חשוב לזכור שלא ניתן לשנות שום נתוני טיסה בטלפון.
איך מחזירים כרטיס
אתה יכול להחזיר את הכרטיס שנרכש בכל עת במהלך תוקף מסמך הנסיעה הזה. סכום הכסף שיוחזר תלוי בתעריף שהוחל בעת הרכישה. תידרש גם לשלם עמלת שירות החזרה.
אם ביטול הטיסה והחזרת הכרטיס ייאלצו, אזי הסכום שיוחזר ללקוח יחושב לפי סכמה אחרת.
הנוסע חייב לדווח לחברת התעופה על הביטול לפחות עשרים וארבע שעות לפני מועד ההמראה.
שירותים מקוונים
האתר הרשמי של חברת התעופה מציע מספר שירותים נוספים שבהם אתה יכול להשתמש באינטרנט. אז, למשל, ישהיכולת לנטר את לוח הטיסות מהבית, כמו גם לנטר את לוח התוצאות המקוון, ובכך לקבל את כל המידע הדרוש. מפת טיסה זמינה גם באתר.
ניתן להזמין אישור בתשלום על העלות הפוטנציאלית של טיסות המופעלות על ידי מטוסי Nordavia. ביקורות על שירות זה משאירות את החיוביות ביותר. טופס מיוחד באתר מאפשר לך ליצור בקשה ובהמשך לקבל את כל המידע הרצוי ממומחים מוסמכים.
מבצעים
ביקורות על Nordavia מדווחות על הרבה מבצעים והנחות שמציעות חברות תעופה.
לכן, החברה ממצבת את עצמה כמציעה את מחירי הכרטיסים הנמוכים ביותר. כדי להשתתף בקמפיין הבטחת מחיר נקי יש לרכוש כרטיס באתר הרשמי של נורדביה. אם הלקוח מוצא כרטיס לאותה טיסה, באותה שעה, באותו תאריך יציאה, אך זול יותר ממאה רובל באתר מתווך אחר, אז מומלץ לו לשלם עבורו ולשלוח גם את הכרטיסים שנרכשו וגם את כל המידע עליהם. לאחר בדיקת כל הנתונים על ידי מומחים, נוסע כזה יקבל החזר כספי עבור הכרטיס שנרכש באתר האינטרנט של Nordavia.
אסור לכרטיס שנרכש לכלול שירותים נוספים אחרים, להירכש בתעריף קבוצתי או תעריף עסקי, ואסור לרכוש אותו במטבע שאינו רובל רוסי.
אם הזמנת כרטיסיםמתבצעת באמצעות האתר הרשמי של חברת התעופה, הלקוח מקבל חמישה אחוזי הנחה על מושבים במחלקת תיירים. עם זאת, לא ניתן לשלב אותו עם הנחות אחרות שמציעה נורדוויה לנוסעיה.
ניתן במהלך הצ'ק אין לטיסה לבחור מושב עם נוחות מוגברת לטיסות המופעלות על ידי נורדוויה. משוב על שירות "נוחות" מצביע על כך שהוא פופולרי במיוחד בקרב הנוסעים. על מנת לנצל הזדמנות זו יש לשלם סכום כסף קבוע ולקבל מסמך המאשר את עובדת התשלום. עלות שירות "נוחות" היא אלף רובל.
כמו כן, ללקוחות קבועים יש הזדמנות לרכוש "כרטיס" לטיסות המופעלות על ידי נורדוויה. ביקורות מדווחות על חיסכון משמעותי שמבצע כזה מספק לנוסעים הנאמנים. כרטיסים כאלה מונפקים לשלוש או חמש טיסות במטוסים של חברת תעופה זו. בכל משרד או נציגות של החברה, ניתן לרכוש כרטיסים מסוג זה של נורדוויה. ביקורות מדווחות שככל שהכרטיס כולל יותר טיסות, כך גדלה ההזדמנות לחסוך. הטיסה תתקיים במחלקת תיירים. כל תאריכי ויעדי הטיסה, למעט הראשון, עשויים להישאר פתוחים במהלך כל תקופת התוקף של ה"כרטיס". ניתן להזמין כל טיסה שלאחר מכן רק לאחר השלמת הטיסה הקודמת. מסמך כזההוא נומינלי, לכן, לא ניתן להעביר אותו לאף אחד אחר.
אפשר גם להשתמש בשירותי רכבות מהירות נוחות. לדוגמה, רכבות חשמליות של Aeroexpress פועלות במספר כיוונים (מתחנות הרכבת של מוסקבה לנמלי התעופה המתאימים).
כפי שעולה מביקורות הנוסעים של חברת התעופה "נורדוויה", לקוחות של חברות התעופה המדוברות מעריכים את ההזדמנות לשאת סט אחד של ציוד סקי במטוסים בחינם, שמסתו אינה עולה על עשרים ושלושה קילוגרמים (ה נפח ההובלה יכול להיות כל שהוא, מכיוון שציוד מסוג זה, כמו בדרך כלל חורג מהסטנדרטים המותרים לתלת מימד).
שירותים אחרים
שירותים אחרים מסופקים גם על ידי Nordavia. הביקורות אסירות תודה לדואר האוויר של הספק המדובר. התכתבות שיש לשלוח חייבת להסתיים לא יאוחר משעתיים לפני מועד ההמראה המתוכנן של המטוס. אחרת, הדואר יימסר בטיסה הבאה. ניתן לקבל התכתבות בשדה התעופה המקבל רק שעה לאחר הגעת המטוס ליעדו. ניתן לשלם עבור השירות הן במזומן והן בהעברה בנקאית.
טיסות שכר של Nordavia פופולריות. ביקורות מדווחות על הנוחות המדהימה של שירות זה. הסעה כזו יכולה להתבצע עבור קבוצות נוסעים שונות, כגון קבוצות ילדים או תיירים, קבוצות ספורט ומשלחות רשמיות, וכןכמו גם צוותי משמרות. הטיסות מתבצעות למספר רב של יעדים בארץ ובחו ל. רבים משתמשים באמנת נורדוויה. ביקורות מאשרות את האיכות הגבוהה של שירות זה.
כדי לבצע הובלה מסוג זה, עליך למלא בקשה המכילה פרטי קשר ונתונים ישירות על הטיסה.
חווית הנסיעה תהיה טובה אם תהליך הטיסה יעבור בצורה חלקה ככל האפשר. זה אפשרי רק אם עובדי חברת התעופה הם מקצוענים בתחומם ודואגים באמת ובתמים לרווחת הלקוחות שלהם. כל זה חל על חברת התעופה המדוברת. היא נותנת הרבה עסקאות מעולות ללקוחותיה ומאפשרת להם לבחור בחופשיות את יעדם. לדוגמה, אחד היעדים הפופולריים לטיסות נורדוויה הוא ברצלונה. ביקורות על טיסות החוץ של החברה מעידות על כשירותם של המומחים-עובדים של חברות התעופה המדוברות.
בחר את המוביל הנכון ודאג לנוחות הנסיעות שלך!
