Wim Airlines - החברה של מי? זה מוביל רוסי. היא מפעילה טיסות אזוריות ובינלאומיות, כמו גם טיסות שכר. בעל חברת בת "בשקורטוסטן".
היסטוריה
Wim Airlines הוקמה באוקטובר 2002. הבסיס ממוקם בשדה התעופה הרוסי של הבירה דומודדובו. שנה לאחר הקמתה הפכה החברה למוביל אווירי מקצועי לנוסעים ומטענים. מאז 2004, הוא הגיע לרמה חדשה על ידי הגדלת מספר הספינות ושליטה בנתיבים חדשים. כתוצאה מכך, תוך זמן קצר החברה הפכה למובילה בתחבורה אווירית צ'רטר והפכה לחלק מאחזקת סקיי הרוסית.
פעילויות
בשנת 2006, וים אביה הרחיבה משמעותית את היקף הפעילות שלה. החברה החלה למלא פקודות מהאו ם. הודות לאמצעים אסטרטגיים, שנה לאחר מכן הפכה חברת התעופה למובילה מבחינת מספר הנוסעים. בשלב זה, עוצמת הטיסות עולה יותר ויותר, בעיקר הודות להנהלה מוכשרת ועבודה מצוינת של הצוות.
מספר הנוסעים שהובל גדל באופן משמעותי במהלך השנה האחרונה. נתון זה כבר עולה על 2 מיליון איש. לצמיחה נוספת של זהאינדיקטור, החברה מתכננת להציג יעדים חדשים ולצייד את הצי כולו במטוסים העדכניים ביותר. הונהגה ללקוחות מערכת של הנחות, הטבות ומבצעים שונים.
צי
ל-Wim Airlines יש צי מעולה של ספינות ספינות מודרניות. הם מצוידים בציוד וידאו וסאונד, כמו גם בפיתוחים האחרונים בתחום אבטחת התחבורה האווירית. תחום ההשפעה של המוביל האווירי על שטחה של רוסיה הולך וגדל יותר ויותר. במקביל, חלה עלייה במספר הטיסות. ב-2014 היו לצי 12 מטוסים: שמונה בואינג וארבעה איירבוסים. וחמישה מטוסים נוספים הוזמנו.
המשימה העיקרית של החברה היא בטיחות הנוסעים והשהייה הנוחה שלהם על סיפון המטוס. לשם כך, הצי מתחדש כל הזמן במטוסים מודרניים חדשים שיחליפו את הישנים. תקנים ונורמות בינלאומיות לתפעול התעופה נשמרים בקפדנות.
שיעורי שירות
ב-Wim Airlines, הנוסעים יכולים לבחור בין שתי רמות שירות:
- מחלקת כלכלה. יש פחות מקום בסלונים האלה מאשר בקטגוריית העסקים. המרחק בין מושבי הנוסעים הוא 79 ס"מ. במהלך הטיסה מוצעים חטיפים חמים וקרים, תה, קפה ומיצים (אם משך הטיסה הוא יותר משעתיים, אז זה בחינם). תמורת תשלום ניתן להזמין משקאות אלכוהוליים, מאפים או ממתקים.
- שיעור עסקים. סלונים מרווחים הרבה יותר מאשר בקטגוריית הכלכלה. המרחק בין מושבי הנוסעים הוא 84 ס"מ.ארוחות חמות וקרות, תה, קפה, משקאות קלים ואלכוהול.
שירות
לנוחות מירבית של הנוסעים, החברה מספקת את שירות "בחירת מושבים". הוא תקף עד למועד היציאה, בתקופה שבין יומיים ל-12 שעות. לספינות יש מושבי נוסעים סטנדרטיים ומעולים בסלונים 1 ו-2. עלות הכיסא תלויה בנוחות האופציה - מ 200-1500 רובל. כדי לשנות את המושב למושב נוח יותר, עליך לשלם 700 רובל.
תנאים מיוחדים לרישום ורכישת כרטיסים
כרטיסים לטיסות Wim Airlines נרכשים במשרד הכרטיסים בשדה התעופה. אבל אתה יכול גם לקנות באינטרנט. הסדר - מזומן והעברה בנקאית. להרשמה קיימת גם אפשרות להזמנה אונליין. זה מספק מספר יתרונות:
- בחירה עצמית בתא השטח הפנוי;
- אם אין לך מזוודות, אתה לא צריך לעמוד בדלפק הצ'ק-אין במשך שעות.
לנוסעים ללא מזוודות, ישנם קיוסקים נפרדים לביצוע צ'ק-אין עצמי. ההליך פשוט וחוסך זמן רב. כמה יעדים בינלאומיים ניתן להזמין מראש באמצעות המכשיר הנייד שלך.
תחבורה של ילדים
בהסעת ילדים, ישנם כללים מסוימים שנקבעו על ידי וים אביה. הטיסות יכולות להיות אזוריות או בינלאומיות. למוביל האווירי יש את הזכות לבדוק את גיל הילד על פי המסמכים שצוינו. ילדים מתחת לגיל שנתיים יכולים לטוס רק בליווי מבוגר. מגיל שנתיים עד 16 - אפשר בלי מבוגר, אבל מתחתהפיקוח על המוביל, אם הוסכם מראש והמסמכים הדרושים אושרו על ידי נוטריון. ילדים מגיל 12 ומעלה רשאים לטוס ללא ליווי.
ילד אחד מתחת לגיל 5 נוסע ללא תשלום. להסעה בינלאומית - בהנחה של 90 אחוז בעלות כרטיס מלא. במקרה זה, מקום נפרד אינו מסופק. אם ילד טס במושב נפרד, אזי מתבצעת הנחה בסך של 50 אחוז. הקטין השני והקטינים הבאים מועברים עם אותה כמות הטבות. מושבים זמינים.
ניתן להסיע ילדים מתחת לגיל שנתיים ללא תשלום, ללא מושב נפרד. במקביל, מתווספים 10 אחוזים לעלות הכרטיס של הנוסע. יתרה מכך, הלקוח עצמו טס בחצי ממחיר הכרטיס המלא. תועלת זהה נשארת אם הוא נושא ילד מגיל שנתיים עד 12. הם מסופקים עם מושבים נפרדים במטוס.
הכרטיס מציין את תאריך הלידה של הילד. מסמכים המאשרים עובדה זו חייבים להיות בהישג יד. בשינוי המסלול הכרטיס מונפק מחדש עם הנחה לילד. גם אם בשלב זה הגיל כבר השתנה.
תחבורה של נשים בהריון
בווים אביה, נשים בהריון מועברות רק עד 30 שבועות. ואם אין אפשרות ללידה מוקדמת. מידע על נוסעת בהריון מתואם עם מוסדות רפואיים. לפני קניית כרטיס, אישה חייבת להגיש אישור רפואי על בריאות וסיום ההריון.
דוח רפואישיונפק לא לפני שבוע לפני מועד היציאה. אישור מרופא חייב להכיל את אישורו לטוס. ניתן להסיע נשים בהריון, בתנאי שחברת המוביל אינה אחראית כלפי הנוסע. על כך ניתנת התחייבות אחריות לפני הטיסה. זה ממולא בדלפק במהלך הצ'ק-אין.
הובלה של בעלי חיים ומזוודות
הובלת בעלי חיים נידונה מראש עם חברת התעופה. בעלי חיים גדולים מועברים בתא המטען. במהלך הטיסה חיות וציפורים נמצאים בכלוב שמידותיו ומשקלו כלולים בתשלום הכבודה. ניתן לשאת כלבי נחייה (המלווים לעיוורים) וסוגים מסוימים של חיות מחמד קטנות בתא המטוס. תוספת כבודה: למחלקת תיירים - עד 20 ק"ג, לקטגוריית עסקים - עד 30 ק"ג.
כרטיסי החזרה
החזרת הכרטיסים מתבצעת במקום הרכישה, ללא קשר לצורת התשלום. אתה חייב להחזיק את הדרכון שלך איתך. בהחזרת כרטיס אלקטרוני, המונפק בפורטל האינטרנט של Wim Airlines, נשלחת בקשה למייל. דוֹאַר. האפליקציה מציינת:
- שם;
- ותאריך יציאת הטיסה;
- כרטיס ומספר הזמנה;
- phone.
בעת תשלום עבור כרטיס דרך הטרמינל, מצוין מספר הארנק שבו יוחזר הכסף. לאחר קבלת הבקשה, מפעיל חברת התעופה מבצע החזר ושולח אישור למייל. דוֹאַר. בעת תשלום עבור כרטיס דרך Euroset, על הנוסע לפנות לשם עם התעודה שהתקבלה. והואיכול לקבל מזומן באופן מיידי. אם התשלום עבר דרך כרטיס בנק, הכספים יוחזרו אליו.
בהחזרת כרטיס, החברה גובה דמי שירות, בהתאם לכללי התעריף. הנוסע מתוודע אליהם בתחילה, עם הרכישה. כרטיסים שהוחזרו אינם ניתנים להחזר.
Wim Airlines Charity
ביקורות על החברה מצביעות על כך שהיא עוסקת בצדקה בכיוונים שונים והיא מאוד רגישה וזהירה לגבי לקוחותיה. עוזר לוותיקים, יתומים וסטודנטים. תורם סכומים משמעותיים למימון הספורט והתרבות של הפדרציה הרוסית. מספק תמיכה לאנשים שנקלעו למצב קשה עקב מצב החירום.
