הכל זורם ומשתנה, הנסיבות לפעמים משנות את התוכניות שלנו. לעתים קרובות, מסיבות שונות, יש צורך לבצע שינויים במסמך הנסיעה הנרכש. בואו נראה איך משנים כרטיס רכבת?
כרטיסי רכבת אלקטרוניים לעומת רגילים: האם יש הבדל?
אין הבדל בין כרטיס שנרכש במשרד כרטיסי רכבת לבין כרטיס אלקטרוני שמונפק דרך אתר אינטרנט ספציפי. שניהם מסמכי נסיעה תקפים. יש לזכור רק שהם תקפים רק בהצגת מסמך המוכיח את זהות הנוסע.
מאיזה סיבות הם משנים כרטיסים
לרוב, נוסעים פונים למשרדי כרטיסי רכבת עם בקשה לבצע שינויים בכרטיסים מהסיבות הבאות:
- צריך לשנות את תאריך הנסיעה;
- נדרש כדי להחליף מושבים במכונית;
- צריך להחליף נתוני נוסעים.
ואם בשני המקרים הראשונים ההליך להנפקה מחדש של כרטיס, בתנאים מסוימים, אפשרי, אזהחלפת נתוני נוסעים אסורה בשום פנים ואופן. אין חריגים גם אם נמצאה טעות בשם, שם המשפחה או מספר הדרכון. במקרה זה, נשקל רק הליך החזרת כרטיס והנפקת כרטיס חדש (בכפוף לזמינות המושבים ברכב בתאריכים הנדרשים).
הנפקת תאריך נסיעה אחר
בהתאם לכללי מובילי הרכבת, שינוי תאריך הנסיעה בכרטיס לרכבת בינעירונית אפשרי בהקפדה על התנאים הבאים:
- הנפקה מחדש של מסמך נסיעה אפשרית רק לרכבות בינעירוניות שנותרו להן פחות מ-24 שעות לפני ההמראה;
- לנוסע יש זכות לצאת ברכבת שיוצאת מוקדם יותר מהרכבת שעבורה נרכש הכרטיס;
- הנפקה מחדש של הכרטיס מתבצעת אך ורק לתחנת היעד המצוינת בכרטיס שהונפק קודם לכן;
- הנפקה מחדש של כרטיס אפשרית רק אם יש מושבים בקרונות המוביל שאיתו הונפק הכרטיס המקורי.
החלפת מושבים במכונית
תוכל להנפיק מחדש את הכרטיס שלך עקב שינוי מושבים בתנאים הבאים:
- אם נותרו פחות מ-24 שעות לפני שהרכבת יוצאת.
- החלפת מושבים וקטגוריות של המכונית אפשרית אם זמינה ובכפוף לתשלום נוסף (או החזר) של ההפרש בתעריפים. במקרה זה תינתן מענה לשאלה כמה עולה להחליף כרטיס לרכבת - יש לשלם את ההפרש בתעריפים של קטגוריות רכב זולות ויקרות, שכן גובה העמלה על הנפקה מחדש של כרטיס הוא לא משמעותי.
אילו סוגי כרטיסים ניתן להנפיק מחדש
ניתן להנפיק מחדש כרטיסים רגילים ואלקטרוניים רק לרכבות פנים. לרכבות בעלות חשיבות בינלאומית, אין דבר כזה "החלפת כרטיס לרכבת". ניתן להחזיר כרטיסים כאלה רק בתנאים המתאימים.
איך לשנות כרטיס אלקטרוני לרכבת? היכן וכיצד מונפקים מחדש כרטיסים
אם אנחנו מדברים על הנפקה מחדש של כרטיסי רכבת (לא להתבלבל עם החזר!), אפשר לעשות זאת רק במשרדי כרטיסי הרכבת. לכן, ללא קשר לשיטת הרכישה, קח את הכרטיס שלך או את העותק האלקטרוני שלו ועבור לתחנה להנפקה מחדש.
כל סוגי ההנפקה מחדש של כרטיסי רכבת כפופים לעמלות קבועות (בדרך כלל נמוכות).
כרטיסי החזרה
אל תבלבלו בין המושגים של החזר והנפקה מחדש של כרטיס. אם אתה עומד בפני הצורך להחליף כרטיס רכבת לתאריך אחר, כאשר נותרו יותר מ-24 שעות לפני יציאת הרכבת, אזי לא תוכל להנפיק מחדש את הכרטיס. כאן תוכלו פשוט להוציא החזרה של הכרטיס הישן ולרכוש חדש, לתאריכים מתאימים. במקרה זה, לפני ביצוע החזרה, גלה את זמינות המקומות בתאריכים הנדרשים.
הליך החזרת כרטיס אלקטרוני יכול להתבצע הן במשרד הכרטיסים והן באופן עצמאי - בחשבון האישי שלכם באתר המוביל.
בהחזרת כרטיס במשרד הכרטיסים, יש להציג את תעודת הזהות המקוריתהנוסע שעבורו הונפק הכרטיס. לא יתבצע החזר ללא המסמך המקורי.
יש צורך לקרוא בעיון את תנאי ההחזרה: הזמינות וסכום הקנסות.
כרטיס שנרכש במזומן במשרד כרטיסים לרכבת יש להחזיר באותו אופן.
כדאי גם להיות מודעים לכך שבמקרים מסוימים החזר הכסף על כרטיס מוחזר לא מתבצע במקביל להחזרת הכרטיס, אלא מאוחר יותר. מקרים אלה כוללים:
- מקרים בהם החזרת כרטיס בינלאומי שנרכש במשרד כרטיסים ברוסיה מתבצעת במשרדי הכרטיסים של מדינות חבר העמים, אסטוניה, לטביה וליטא. במקרה זה, הנוסע יקבל את כספו רק במשרדי הכרטיסים הבינלאומיים של רוסיה על בסיס טפסים להחזרת מושבים.
- כרטיסים אלקטרוניים: כספים עבור החזרת כרטיס שנרכש דרך האינטרנט לא נזקפים לכרטיס מיד, אלא תוך חודש.
האם מונעים קנסות כלשהם בעת החזרת כרטיסים
ככלל, אם הכרטיס מבוטל לא יאוחר מיום אחד לפני התאריך בו נרכש, לא נגבים קנסות החזר, ההחזר מתבצע כמעט במלואו בניכוי עמלה קטנה (חריגים האם כרטיסים מומשים בתעריפים קבוצתיים).
עכשיו, כשאתה יודע את המידע הבסיסי על ההבדל בין ההליכים להנפקה חוזרת והחזרת כרטיסי רכבת, אתה יכול בקלות לבצע שינויים בתוכניות שלך. הודות לנאמנותהכללים שנקבעו על ידי הספקים, בשני המקרים, אתה יכול להסתדר עם עמלות מינימליות. נסיעה נעימה!
