Austrian Airlines: סקירה, תיאור, שירותים וסקירות

2024 מְחַבֵּר: Harold Hamphrey | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:13

כל הנוסעים שואפים למצוא חברת תעופה שתספק להם רמת שירות גבוהה במחירים נוחים. אם אתה מרבה לטוס למזרח אירופה ולמזרח התיכון, אוסטריאן איירליינס תהיה מתנה משמים עבורך.

מספר עובדות היסטוריות

חברת התעופה הלאומית האוסטרית החלה לפעול באמצע המאה הקודמת. מאז היום הראשון, החברה מבוססת בנמל התעופה הבינלאומי של וינה. כעת היא מפעילת חברת התעופה הגדולה במדינה, שהפכה לה עקב מיזוגן של שלוש חברות תעופה קטנות לברית אחת - Austrian Airlines.

במשך שנים רבות, חברת התעופה טסה למאה ושלושים יעדים. אנו יכולים לומר כי חברת התעופה האוסטרית מהווה חוליה מקשרת בין אירופה למזרח. בתחילת המאה שלנו, החברה החלה להרחיב באופן פעיל את הגיאוגרפיה של הטיסות ולפעול לשיפור איכות השירותים. היו טיסות לעיראק שלאחר המלחמה, למזרח הרחוק ולצפון אמריקה. בסוף עכשיומפעיל זה הוא אחד המבוקשים ביותר בשוק התחבורה האווירית.

צי המוביל האוסטרי

"אוסטריאן איירליינס" נבדלות על ידי מספר רב של מטוסי נוסעים כמעט חדשים. צי המטוסים מתעדכן כל הזמן. כעת הוא מורכב משבעים מטוסים, עשרה מהם לטווח ארוך. בין השמות ניתן למצוא את מטוסי הנוסעים המפורסמים "בואינג", "איירבוס", "פוקר" ואחרים.

טיסות בטיסות של חברת התעופה האוסטרית נחשבות לבטוחות ביותר, הן קיבלו שש נקודות מתוך שבע אפשריות. אין זה מפתיע שהשירותים של חברת התעופה הזו מועדפים לא רק על ידי תושבי אוסטריה, אלא גם על ידי תיירים זרים רבים.

רמת השירות בטיסות של מפעילת חברת התעופה הגדולה באוסטריה

נוסעים רבים מציינים את רמת השירות הגבוהה בעקביות בטיסות של החברה האוסטרית. נוסעי מחלקת עסקים יכולים לנצל את היתרונות של כרטיס אוסטריאן איירליינס כבר בשדה התעופה. הם נכנסים לחדר המתנה נפרד שבו הם יכולים לאכול חטיף חינם, להשתמש באינטרנט ולקרוא את העיתונות העדכנית ביותר.

על סיפון המטוס, הדיילים תמיד אדיבים וקשובים במיוחד. אפילו טיסות לטווח קצר אינן משאירות את הנוסעים ללא חטיפים ומשקאות; ארוחות חמות מן המניין מסופקות תמיד בטיסות ארוכות טווח. למי שנמצא בדיאטה או בכפייה אחרתהגבל את עצמך במוצרים מסוימים, הזמנת אוכל מהתפריט מסופקת. ניתן לעשות זאת יומיים לפני היציאה הצפויה. טיסות רבות כוללות ספריית וידאו ובידור אינטראקטיבי ללא תשלום.

אוסטריאן איירליינס: כבודה ודברי יד

יש הגבלות חמורות מאוד לנשיאת כבודת יד:

• נוסע במחלקת תיירים יכול לקחת תיק במשקל של לא יותר משמונה קילוגרמים;
• מותר לקחת תיקים במשקל כולל של עד שישה עשר קילוגרמים בתא מחלקת עסקים.

נשים יכולות גם לשאת תיק יד קטן ועגלת תינוק אם יש להן ילד מתחת לגיל שנתיים איתם.

ניתן לבצע צ'ק אין תיק אחד במשקל עשרים ושלושה קילוגרמים בתא המטען, נוסעי מחלקת עסקים זכאים לשני תיקים של שלושים ושניים קילוגרמים. עודף משקל משולם בתעריף מיוחד, אך בדרך כלל סכום זה משתנה תוך שלוש מאות יורו.

חיות מחמד דורשות אישור מיוחד ונשאות עליהן. חיות מחמד קטנות יכולות לטוס עם בעליהם, בעוד שחיות מחמד גדולות יותר יכולות לטוס בתא מטען מחומם.

צ'ק-אין לטיסה

עבור אותם נוסעים שקונים לעתים קרובות כרטיסים אלקטרוניים, אוסטריאן איירליינס המציאה מערכת צ'ק-אין נוחה מאוד. זה מתחיל באינטרנט שלושים ושש שעות לפני היציאה. בנוסף לאפשרות לבחור מושב בבקתה, תיירים יכולים גם להדפיס מיד כרטיס עלייה למטוס שנשלח אליולאחר הרשמה במייל. זה עוזר להימנע מתורים ארוכים בדלפק בשדה התעופה.

מי שטס ישירות מוינה יכול לבצע צ'ק-אין לטיסה שלו דרך טרמינלים נייחים אלקטרוניים מיוחדים. הם מפוזרים ברחבי בניין הטרמינל במספרים גדולים.

נציגויות של חברת התעופה ברוסיה

בשנים האחרונות, העניין בטיסות לאירופה בקרב הרוסים גדל משמעותית. באופן טבעי, התיירים החלו לחפש את חברת התעופה הרווחית ביותר, התברר שזו אוסטריאן איירליינס. מוסקבה וסנט פטרבורג הפכו לערים הראשונות שבהן נפתחו המשרדים הרשמיים של החברה. בכל אחד מהם תוכלו לקנות כרטיסי טיסה, לדון בתכונות המסלול ולהביע משאלות מיוחדות בנוגע לארוחות על הסיפון.

כמו כן, צוות חברת התעופה ישמח לעזור לכם למצוא טיסות המשך, בדרך כלל די קשה לעשות זאת בעצמכם. במיוחד אם הנוסע חדש בענף התיירות. הלקוחות מאוד חיוביים לגבי איכות השירותים שמספקת אוסטריאן איירליינס. מספר עובדי מפתח מדברים ברוסית, מה שמקל מאוד על כל המשא ומתן במשרדי החברה. לאחר מכן, בואו נסתכל מקרוב על מה אומרים הנוסעים על החברה.

"אוסטריאן איירליינס": ביקורות נוסעים

עיון במשוב על עבודתו של המוביל האווירי, ניתן לציין שכמעט כל הלקוחות עוזבים חיובייםהערות על החברה האוסטרית. רבים מדגישים את האחריות הגבוהה של העובדים במהלך טיסות המשך. אפילו עם עיכובים קלים בטיסות בשדה התעופה, נציגי אוסטריאן איירליינס יפגשו את הנוסעים ומועברים באופן אישי למטוס אחר.

אובדן מזוודות נפתר גם על ידי החברה בהקדם האפשרי. במקרים בהם המזוודות לא נמצאו, פיצויים במלואם עלות ההפסד. זוהי עובדה חשובה שקובעת את האמינות והבטיחות של נסיעות אוויריות.

לכל נוסע מנוסה יש רשימה "לבנה" אישית משלו של מפעילי תעופה, שאליה יש לו קרדיט גדול של אמון. ללא ספק, אוסטריאן איירליינס היא אחת מאותן חברות, השואפות להשתפר כל הזמן ולחפש גישות חדשות ללקוחות האהובים שלהן.