Vueling היא אחת מחברות הלואו קוסט המובילות באירופה. המטה נמצא בספרד. שדה התעופה הביתי הוא אל פראט של ברצלונה. לפני זמן לא רב, חברת התעופה החלה לעבוד בשוק הרוסי. אילו שירותים היא מספקת, איזה מוניטין יש לה עם נוסעים רוסים?
היסטוריה
חברת התעופה הספרדית Vueling הוקמה ב-2004. הטיסות המסחריות הראשונות בדגל החברה החלו לפעול החל מה-2004-01-07, בתחילה כלל הצי שני מטוסים בלבד, ורק הכיוון מברצלונה לאיביזה ובחזרה הוגש. החברה החלה להרוויח רק בסוף 2005. באותה שנה החלה המובילה להתבסס בשדה התעופה של מדריד, ובשנת 2007 - בפריז ובסביליה.
בשנת 2006, חברת התעופה תפסה בביטחון את המקום השלישי בדירוג חברות התעופה הזולות הטובות באירופה אחרי אייר ברלין ואיזיג'ט. אבל בשנת 2007, תפקיד זה אבד עקב קשיים כלכליים. בשנת 2008 נחתם הסכם שיתוף פעולה עםחברת הלואו קוסט הספרדית Clickair, שהופסקה שנה לאחר מכן. בשנת 2009, Skytrax דירגה את Vueling (חברת תעופה) במקום השלישי מבין חברות הלואו קוסט של מערב אירופה.
מאז 2011, הספק מבוסס בטולוז ובאמסטרדם. לאחר מכן, הפיתוח המהיר של המיזם מתחיל: כיוונים חדשים נפתחים, הצי מתחדש. בשנת 2012, מספר הנוסעים באוויר היה למעלה מ-14 מיליון.
תאונות אוויריות
בשנת 2015 אירע התקרית החמורה היחידה בכל תקופת קיומה של חברת התעופה. במהלך הטיסה מאיביזה לפריז הכריזו הטייסים על מצב חירום על הסיפון. המטוס ירד וטס לשדה התעופה של פריז אורלי. חקירה בעיצומה.
צי
Vueling Airlines יש את אחד הציים הצעירים ביותר באירופה. תמונה של אחת ממטוסי הנוסעים, כלומר האיירבוס 320-200, מוצגת להלן.
לצי המטוסים של החברה יש את סוגי המטוסים הבאים:
- איירבוס A319-100 - 5 מטוסי נוסעים עם 144 מושבי נוסעים.
- Airbus A320-200 - 91 מטוסי נוסעים (+36 הוזמנו) עם 180 מושבי נוסעים.
- "איירבוס A321-200" - 6 מטוסי נוסעים עם 220 מושבי נוסעים.
על סיפון המטוס של חברת התעופה יש רק מחלקת תיירים אחת של שירות. בשנת 2015, הגיל הממוצע של המטוסים היה קצת יותר מ-6 שנים. בולטת היא העובדה שלחלק מהמטוסים יש שמות. לדוגמה, מטוס עם מספר זנב ECKBU נקרא Be Vueling my friend.
רשת מסלול
לחברת התעופה Vueling יש גיאוגרפיה גדולה של טיסות. ניתן לרכוש כרטיסי טיסה לטיסות ישירות בתוך אירופה, המזרח התיכון וצפון אפריקה. לנוסעים מוצעים גם כרטיסים לטיסות עם העברות בשדות התעופה של רומא וברצלונה. הטיסות מתבצעות ל-38 מדינות. חברת התעופה מפעילה גם טיסות מרוסיה (מקאזאן, קלינינגרד, מוסקבה, סמארה וסנט פטרסבורג). בתקופת האביב והקיץ, עם עלייה בביקוש לטיסות, מתווספות טיסות נוספות ללוח הזמנים.
משלוח כבודה
לכל נוסע יש את הזכות לשאת מטען אחד בכבודת היד, בתנאי שמשקלו לא יעלה על 10 ק"ג ומידותיו - 55 על 40 על 20 ס"מ הנורמה, עליו לשלם תוספת של 35 יורו.
נוסעים צריכים גם להיות מודעים לכך שמחיר הטיסה אינו כולל עמלות עבור כבודה רשומה. כדי לשאת מטען יש לשלם עמלה של 12 יורו בקניית כרטיס או 35 יורו בנקודת היציאה אם הוא שוקל לא יותר מ-23 ק"ג. כמו כן, חשוב לזכור שלא ניתן לשאת מטען אחד במשקל של יותר מ-32 ק"ג. המשקל הכולל של כל פריטי המטען לנוסע אחד לא יעלה על 50 ק"ג. עדיף לשלם עבור הכבודה הנשלחת שלך בעת רכישת הכרטיס שלך.
מתיבנסיעה עם ילד מתחת לגיל שנתיים, מותר לשאת בנוסף עגלת תינוק ללא תשלום. נוסעים המתכוונים לשאת ציוד ספורט יחויבו בתשלום נוסף בסך 45 אירו עבור כל מטען נשלח.
תוכנית נאמנות
Vueling Airlines, כמו חברות תעופה רבות, יש לה תוכניות תגמול נוסע מתמיד משלה. הם נקראים IberiaPlus ו- Punto. מכיוון שהביקוש להסעות בעלות נמוכה הוא גדול, מספר המשתתפים בתוכנית גדל מדי יום.
כדי להשתתף, עליך להצטייד בכרטיס אישי, אשר יזוכה לאחר מכן בנקודות עבור כל טיסה שהושלמה. מספר הנקודות תלוי במרחק הטיסה ובעלות הכרטיס.
כחלק מתוכנית פונטו, נוסעים רשאים לשלם עבור כרטיסי טיסה עם נקודות שנצברו. תוכנית IberiaPlus מאפשרת לך לקבל הנחה על שירותי Vueling ושותפיה, וכן את הזכות לביצוע צ'ק אין עדיפות בשדה התעופה.
שירותי חברה נוספים
מה עוד יכולה Vueling להציע לנוסעים? את שירותי המוביל, קודם כל, יש להסכים מראש ולשלם עבורם. מכיוון שנסיעה בעלות נמוכה פירושה שהנוסעים רוצים לחסוך במחיר הטיסה שלהם, העמלות עבור שירותים נוספים יהיו משמעותיים. יש לברר את העלות שלהם מראש.
צ'ק-אין מקוון מסופק כעת על ידי כמעט כל הספקים הגדולים. לֹאחריג ו- "Wueling". ניתן להירשם באתר הרשמי של החברה, אך שירות זה אינו זמין לכל היעדים. יש להבהיר מידע זה בעת רכישת כרטיס. תעריפים מסוימים מאפשרים לנוסעים לבצע צ'ק אין לטיסה שבוע לפני ההמראה. הצ'ק-אין המקוון נסגר 4 שעות לפני יציאת המטוס. אם נוסע נוסע עם ילדים, זקוק לסיוע ברשמיות לפני הטיסה, או נושא מטען גדול מדי, לא תתאפשר צ'ק-אין מרחוק.
בנוסף, חברת התעופה מוכרת מושבים נוחים במטוס.
אכילה במטוס אפשרית גם רק בתשלום. ניתן להזמין ארוחות על הסיפון, כולל ילדים וצמחוניים, רק בקניית כרטיס. במטוס ניתן לקנות כיבוד קל, שתייה חמה וקרה. את התפריט ניתן למצוא בכיס המושב מול הנוסע היושב.
בטיסה, נוסעים יכולים לצפות בתוכניות טלוויזיה, סרטים, לקרוא ספרים, מגזינים פופולריים.
Vueling (חברת תעופה): נציגות במוסקבה
משרד חברת התעופה ממוקם בשדה התעופה Domodedovo, אליו אתה יכול להתקשר בטלפון +7 (495) 204-16-11. בנוסף, הנוסעים יכולים ליצור קשר עם המוקד בטלפון +34 (933) 78-78-78. יש גם נציגויות בשדות התעופה של קאזאן, קלינינגרד, סמארה וסנט פטרסבורג. אתה יכול גם לשאול את השאלות שלך באתר הרשמי של החברה.
Vueling (חברת תעופה): חוות דעת של מטיילים
רוסיתנוסעים בדרך כלל מגיבים היטב לחברת התעופה. במיוחד הם מציינים שכל המטוסים חדשים, והניקיון תמיד נשמר בהם. הצוות תמיד אדיב, אך בו זמנית תובעני. הנוסעים נמשכים גם בגלל המחיר הנמוך של כרטיסי הטיסה והדייקנות. עיכובים מתרחשים בעיקר בעונות השיא בנסיעות אוויריות. חלק מהנוסעים מדברים בשלילה על הצורך לשלם עבור שירותים נוספים.
Vueling Airlines היא אחת מחברות התעופה הזולות באירופה המובילות. הוא נוצר בשנת 2004. במהלך 12 שנות קיומו, הספקית התחדשה משמעותית בצי שלה והרחיבה את רשת הנתיבים שלה. צי המטוסים כולל רק איירבוסים חדשים, שגילם אינו עולה על 6 שנים. כל השירותים הנוספים ניתנים לנוסעים בתשלום בלבד. תוכנית נאמנות ניתנת ללקוחות קבועים. באופן כללי, הנוסעים מדברים יפה על עבודתה של חברת התעופה, אך מציינים מספר רב של עיכובים.
