טיול בעיר זרה מחייב למצוא מקום לינה בו תוכלו לשהות לזמן מה. לרוב, הבחירה במקום לינה נופלת על המלון, ולכן חשוב ביותר לדעת על שעת התשלום. כדאי גם להכיר את אופן חישוב יוקר המחיה.
מהו שעת התשלום
ככלל, לכל מלון יש שעתיים של שעה כזו: בעת ביצוע צ'ק אין ובעת צ'ק-אאוט של אורחים. ברוב המקרים, שעת הצ'ק-אין היא 14.00 וזמן הצ'ק-אאוט הוא 12.00. בדלפק הקבלה יש להתקין שלט שיודיע לאורחים על שעת הצ'ק-אאוט במלון. לפעמים האורחים תוהים מדוע הצ'ק-אאוט הוא שעתיים מוקדם מהצ'ק-אין. כאן צריך להבין ששירות משק הבית של המלון צריך להספיק להרטיב לנקות את החדר ולהחליף מצעים ואביזרי אמבטיה לאחר עזיבתם של האורחים הקודמים.
במהלך הצ'ק-אין מתבצע תשלום עבור חדר המלון, וכןקבלת מידע על השירותים הניתנים במלון. עם היציאה החדר מועבר למנהל המלון, תשלום עבור הלינה במידה ולא בוצע עם ההגעה ורישום תיעוד דיווח.
צ'ק-אין מוקדם וצ'ק-אאוט מאוחר
מלונות רבים מספקים לאורחים שירותי צ'ק-אין לפני שעת הצ'ק-אאוט וצ'ק-אאוט לאחריה. זה מאוד נוח למטיילים. על מנת להצליח לבצע צ'ק-אין לחדר לפני השעה 14.00, יש לבדוק בשירות הקבלה והאירוח במלון האם ישנם חדרים פנויים התואמים לקטגוריה שבחרתם. התשלום עבור צ'ק-אין מוקדם מתבצע לפי התעריפים שנקבעו על ידי הנהלת המלון. לרוב, אם הצ'ק-אין מתבצע שעה-שעתיים לפני שעת הצ'ק-אאוט ויש חדרים פנויים מוכנים לצ'ק-אין, אז התשלום עבור זמן השהייה הזה לא יחויב מהאורח. על פי הכללים, צ'ק-אין מ-0 עד 12 שעות ביום שלפני המוזמן מחושב כמחצית מעלות יום הלינה. אם אין חדרים מוכנים לצ'ק-אין, המנהל יכול להציע לאורח להשאיר את המזוודות בחדר המזוודות במלון ולהירגע בבר הלובי, או לייעץ היכן לבלות בעיר.
האפשרות להאריך את השהות לאחר השעה 12.00 תלויה גם בזמינות. ברוב המלונות, עלות צ'ק-אאוט מאוחר מחושבת באופן הבא: מ-12 עד 18 - תעריף לשעה, תלוי בקטגוריית החדר והעלות שלו ליום. משעה 18 עד 00 התשלום מתבצע עבור חצי יום. צ'ק-אאוט לאחר חצות יחויב במלואו.
פעולות של האורחים ושל שירותי המלון במהלך הצ'ק-אאוט
בעת ביצוע צ'ק אאוט מהחדר בזמן הקופה, על האורח לוודא שאסף את כל חפציו ולא שכח דבר. לאחר מכן, האורח יורד לדלפק הקבלה ונותן למנהל את מפתחות החדר. המנהל מבקש מהמשרתות לקחת את החדר על מנת לוודא שרכוש המלון לא ניזוק או נגנב. לאחר שהעוזרת מוודאת שאין בעיות בחדר, היא מדווחת על כך למנהל, שמכין לאורח תיעוד דיווח ובמידת הצורך עוזר להזעיק מונית.
