מפעיל הטיולים "Versa" השעה את הפעילויות. איך זה היה?

2024 מְחַבֵּר: Harold Hamphrey | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:13

עסק התיירות, כמו כל עסק אחר, נתון לסיכונים רבים, ולעתים קרובות חברות נסגרות עקב הפסד. אך כאשר סוכנות נסיעות קטנה מפסיקה לעבוד, ההשלכות אינן מרשימות כמו כאשר מפעיל טיולים גדול מכריז על חדלות פירעון. זו הסיבה שכאשר סוכנות הנסיעות ורסה הפסיקה את פעילותה, היא גרמה לתסיסה קשה בשוק.

אודות החברה

LLC "Versa" החל לעבוד ב-1999. זה היה אחד ממפעילי הטיולים הגדולים בסנט פטרסבורג ובחלק הצפון מערבי של רוסיה. מפעיל הטיולים הציע את ההזדמנות להירגע בכל מקום בעולם. בהתאם ליכולות של הלקוחות, הוא הציע סיורי אוטובוס אירופיים בתקציב נמוך או טיולים קבוצתיים. וגם הצוות יכול לעזור בארגון חופשת חלומות אמיתיתלקוחות בעלי אבחנה שהמחיר לא משנה עבורם.

לפני שמפעילת הטיולים של Versa השעתה את פעילותה, היא לא רק סיפקה שירותי תיירות יוצאת במורכבות משתנה לתיירים רגילים, אלא גם הציעה תוכניות שונות לחברות תיירות ארגוניות. בנוסף, עסקה החברה בתיירות פנים ופעלה כמארחת בארגון ביקורים של משלחות רשמיות בבירת התרבות.

2014

2013 הייתה כמעט שנת שיא לתיירות יוצאת. ומעטים ציפו ש-2014 תהפוך לסיוט עבור חברות נסיעות ואזרחים רבים שכבר רכשו כרטיסים. משבר פתאומי ועלייה חדה במחיר המטבע עשו את עבודתם, כתוצאה מכך, סוכנויות קטנות רבות וכמה שחקנים גדולים נאלצו לעזוב את השוק.

לא רק מפעילת הטיולים "ורסה" השביתה את פעילותה, וכתוצאה מכך נהרסו חופשות ליותר מ-130 אלף איש. ברי מזל היו אלה שהצליחו לעוף משם וגילו על הבעיות בתום החופשה. למרות שהקשיים בתשלום על המלון וההמתנה למידע כיצד ומתי תוכלו לחזור למולדתכם בקושי יכולים להיקרא מזל. חלקם למדו שהם לא הולכים לשום מקום, נמצאים בבית ומצפים לטיול המיוחל. זאת ועוד, ניתן היה להחזיר את עלות הסיור, אך ההליך לקח זמן, הכסף לא הוחזר מיד ולא תמיד במלואו. אז החופשה נהרסה בכל מקרה.

היציאה של ורסה

מפעיל הטיולים של פטרסבורג "Versa"העבודה הופסקה ב-15 בספטמבר 2014, הותירה כ-9,000 נופשים בחו"ל ומכירת סיורים לחודשים הקרובים לעוד כ-6,000 איש. לדברי החברה, היא החליטה לסגור רק את התיירות היוצאת, אך הייתה מוכנה לעבוד על קבלת אורחים, כמו גם לפתח את הכיוון המקומי. ורסה הוסיפה לרשימת חברות גדולות רבות מסנט פטרסבורג שהכריזו על חדלות פירעון ב-2014. בהתחשב בכך ששלוש חברות ביטוח סיפקו ערבויות כספיות בסך 210 מיליון רובל, הנהלת החברה לא דאגה לגורלם של התיירים שנפגעו.

התנגשות עם סיוע לתיירים

לאחר שמפעיל הטיולים "ורסה" הפסיק את פעילותו, הוא הודיע על חוסר יכולתו האמיתית להוציא את התיירים שלו ממקומות המנוחה שלהם. החברה פנתה לטורפומוש כדי להחזיר אנשים על חשבונם. הקרן לסיוע לתיירים נוצרת על חשבון כספים שתורמים משתתפים בשוק העוסקים בתיירות יוצאת. כך, במקרה של חדלות פירעון של אחת החברות, הנטל הכספי נופל על אחרות. עמדת "ורסה" זעמה על רבים, שכן החברה סגרה רק תיירות יוצאת, והותירה את תיירות הפנים לייצר הכנסה. יחד עם זאת, היא לא התכוונה לשאת באחריות ללקוחותיה והחליטה להעביר אותה לאחרים. להנהלת החברה ניתן תנאי להפסקה מיידית של כל הפעילות. כדי להמשיך לפעול, נאלצה החברה להתמודד עם הבעיות של החזרתולקוחות ממדינות אחרות. אז הודיעה מפעילת הטיולים "ורסה" על השעיה מוחלטת של הפעילות. החברה הפנתה את יתרת כספיה ליצוא אנשים, החסר פוצה על ידי טורפומושך. לפי הערכות הקרן, 3,000 תיירים שלא היו להם כרטיסים הלוך ושוב נזקקו לעזרה אמיתית.

כפי שצפו אנליסטים רבים, חברת סנט פטרסבורג הייתה האחרונה מבין אלה שעזבו את עסקי התיירות ב-2014. בהתחשב בעובדה שמפעילת התיירות "ורסה" למעשה הפסיקה את פעילותה בסוף העונה, לא היה צורך לצפות לזעזועים חדשים בשוק זה בקרוב.